F5 là một công ty an ninh mạng và SaaS doanh nghiệp, tập trung vào các dịch vụ ứng dụng và bảo mật. Công nghệ của F5 giúp các tổ chức quản lý ứng dụng số trên nhiều môi trường đám mây, với các tính năng hỗ trợ hiệu suất, tính khả dụng, khả năng kiểm soát và bảo vệ ứng dụng.
Kỹ sư triển khai tuyến đầu cấp cao, An ninh mạng AI — F5
Dẫn dắt hoạt động tiếp nhận khách hàng và triển khai kỹ thuật cho các giải pháp an ninh mạng AI của F5. Phối hợp với các đội ngũ kỹ thuật và bảo mật doanh nghiệp để đẩy nhanh quá trình triển khai, áp dụng và đạt kết quả lâu dài.
Mô tả
- Lập kế hoạch và dẫn dắt hoạt động tiếp nhận kỹ thuật cho khách hàng mới, xác định phạm vi, các mốc tiến độ và tiêu chí thành công.
- Quản lý quan hệ hợp tác kỹ thuật sau bán hàng và là đầu mối chính của các đội ngũ kỹ thuật và bảo mật phía khách hàng.
- Xây dựng và triển khai các kế hoạch thực hiện có cấu trúc, giúp đạt Giá trị lần đầu nhanh chóng và nhất quán.
- Xác định các trở ngại trong triển khai, khoảng cách về kỳ vọng và nhu cầu về năng lực, đồng thời báo cáo cấp cao các vấn đề khi phù hợp.
- Điều phối việc bàn giao và chia sẻ kiến thức vận hành giữa các bộ phận Kinh doanh, Kỹ thuật, Dịch vụ và Sản phẩm.
- Xây dựng quy trình có thể tái sử dụng, tài liệu kỹ thuật, mẫu triển khai và sổ tay vận hành nội bộ.
- Tổ chức các hoạt động hỗ trợ, phân loại vấn đề kỹ thuật và phối hợp với bộ phận Hỗ trợ cùng Phát triển để giải quyết.
- Đại diện cho nhu cầu của khách hàng và thu thập phản hồi nhằm định hướng lộ trình sản phẩm cũng như các dịch vụ trong tương lai.
Yêu cầu
- Có ít nhất tám năm kinh nghiệm ở vị trí kỹ thuật sau bán hàng như TAM, Kỹ sư giải pháp, Kỹ sư tích hợp hoặc Tư vấn triển khai.
- Có kinh nghiệm thực tế trong phát triển hoặc triển khai các hệ thống và ứng dụng AI.
- Am hiểu sâu về hạ tầng doanh nghiệp, bao gồm mạng, container và các giao thức bảo mật.
- Có kinh nghiệm dẫn dắt các hoạt động triển khai kỹ thuật tại chỗ, kết hợp hoặc SaaS phức tạp.
- Có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp trong các lĩnh vực chịu sự quản lý chặt chẽ.
- Có khả năng giao tiếp rõ ràng và quản lý dự án hiệu quả.
- Chủ động, độc lập và thoải mái làm việc trong môi trường phát triển nhanh, còn nhiều yếu tố chưa rõ ràng.
- Có chứng chỉ Red Hat Certified Specialist in OpenShift Administration là một lợi thế.
- Đang sinh sống hoặc sẵn sàng chuyển đến miền Tây Hoa Kỳ và có thể làm việc theo múi giờ Thái Bình Dương (PST).
- benefits
Phúc lợi
- Mức lương cạnh tranh.
- Đủ điều kiện nhận hoa hồng.
- Khoản thù lao khuyến khích.
- Cơ hội nhận thưởng.
- Cổ phiếu hạn chế.
- Gói phúc lợi.
- Cơ hội phát triển và thăng tiến nghề nghiệp.
- Có hỗ trợ điều chỉnh hợp lý cho ứng viên.