F5は、アプリケーションサービスとセキュリティに注力するサイバーセキュリティおよびエンタープライズSaaS企業です。同社のテクノロジーは、組織がクラウド環境全体でデジタルアプリケーションを管理できるよう支援し、アプリケーションのパフォーマンス、可用性、制御、保護を支える機能を提供します。
シニアフォワードデプロイエンジニア、AIサイバーセキュリティ — F5
F5のAIサイバーセキュリティソリューションにおける顧客オンボーディングと技術導入を主導します。エンタープライズのエンジニアリングおよびセキュリティチームと連携し、導入、定着、長期的な成果を加速させます。
仕事内容
- 新規顧客の技術オンボーディングを計画・主導し、範囲、マイルストーン、成功指標を定義する。
- 販売後の技術パートナーシップを管理し、顧客のエンジニアリングおよびセキュリティチームの主要な窓口となる。
- 構造化された導入計画を作成・実行し、迅速かつ一貫して初回価値を実現する。
- 提供上の障害、期待値のずれ、能力面のニーズを明らかにし、必要に応じて問題をエスカレーションする。
- 営業、エンジニアリング、サービス、製品の各チーム間の引き継ぎを調整し、運用知識を共有する。
- 再利用可能なプロセス、技術文書、導入テンプレート、社内ランブックを構築する。
- サポート活動を組織し、技術的な問題をトリアージして、サポートおよび開発チームと協力して解決する。
- 顧客のニーズを代表し、製品ロードマップと将来のサービスに反映されるフィードバックを収集する。
応募要件
- TAM、ソリューションエンジニア、インテグレーションエンジニア、導入コンサルタントなど、販売後の技術職で8年以上の経験。
- AIシステムおよびアプリケーションの開発または導入に関する実務経験。
- ネットワーク、コンテナ、セキュリティプロトコルを含むエンタープライズインフラストラクチャに関する深い知識。
- オンプレミス、ハイブリッド、または複雑なSaaS技術導入を主導した経験。
- 規制対象業界のエンタープライズ顧客を支援した経験。
- 明確なコミュニケーション能力と効果的なプロジェクト管理能力。
- 急速に成長し、不確実性のある環境で、主体的かつ自律的に働けること。
- Red Hat認定OpenShift管理スペシャリスト資格があれば尚可。
- 米国西部に居住している、または移住する意思があり、太平洋時間（PST）で勤務できること。
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福利厚生
- 競争力のある給与。
- コミッションの対象。
- インセンティブ報酬。
- ボーナスの機会。
- 譲渡制限付株式ユニット。
- 福利厚生パッケージ。
- キャリア開発および昇進の機会。
- 候補者には合理的配慮を提供可能。