F5 je tvrtka za kibernetičku sigurnost i poslovna SaaS rješenja usmjerena na aplikacijske usluge i sigurnost. Njezina tehnologija pomaže organizacijama upravljati digitalnim aplikacijama u računalnim okruženjima u oblaku, uz mogućnosti osmišljene za podršku performansama, dostupnosti, kontroli i zaštiti aplikacija.
Viši inženjer za implementaciju kod korisnika, kibernetička sigurnost s umjetnom inteligencijom — F5
Vodi uvođenje novih korisnika i tehničke implementacije F5-ovih rješenja za kibernetičku sigurnost s umjetnom inteligencijom. Surađuje s timovima za inženjerstvo i sigurnost u velikim organizacijama kako bi ubrzao implementaciju, prihvaćanje i dugoročne rezultate.
Opis
- Planirati i voditi tehničko uvođenje novih korisnika, definirajući opseg, ključne etape i mjerila uspjeha.
- Upravljati tehničkim partnerstvom nakon prodaje i biti glavna kontaktna osoba za inženjerske i sigurnosne timove korisnika.
- Izrađivati i provoditi strukturirane planove implementacije koji brzo i dosljedno donose prvu vrijednost korisniku.
- Uočavati prepreke u isporuci, razlike u očekivanjima i potrebe za sposobnostima te prema potrebi eskalirati probleme.
- Koordinirati primopredaje i dijeliti operativno znanje između prodaje, inženjerstva, usluga i proizvoda.
- Izgrađivati ponovno upotrebljive procese, tehničku dokumentaciju, predloške za implementaciju i interne operativne priručnike.
- Organizirati aktivnosti podrške, razvrstavati tehničke probleme i surađivati s podrškom i razvojem na njihovu rješavanju.
- Zastupati potrebe korisnika i prikupljati povratne informacije koje oblikuju plan razvoja proizvoda i buduće usluge.
Zahtjevi
- Najmanje osam godina iskustva na tehničkoj poziciji nakon prodaje, primjerice kao tehnički voditelj korisničkog računa, inženjer rješenja, integracijski inženjer ili konzultant za implementaciju.
- Praktično iskustvo u razvoju ili implementaciji sustava i aplikacija s umjetnom inteligencijom.
- Dobro poznavanje poslovne infrastrukture, uključujući umrežavanje, kontejnere i sigurnosne protokole.
- Iskustvo vođenja tehničkih implementacija u lokalnim, hibridnim ili složenim SaaS okruženjima.
- Iskustvo u podršci poslovnim korisnicima u reguliranim sektorima.
- Jasna komunikacija i učinkovite sposobnosti upravljanja projektima.
- Spremnost na proaktivan i samostalan rad u brzo rastućem i nejasnom okruženju.
- Certifikat Red Hat Certified Specialist in OpenShift Administration je poželjan.
- Smješteni ste u zapadnom dijelu Sjedinjenih Američkih Država ili ste se spremni preseliti te možete raditi u pacifičkoj vremenskoj zoni PST.
- benefits
Pogodnosti
- Konkurentna plaća.
- Mogućnost ostvarivanja provizije.
- Poticajna naknada.
- Mogućnost bonusa.
- Ograničene dioničke jedinice.
- Paket pogodnosti.
- Mogućnosti razvoja karijere i napredovanja.
- Kandidatima su dostupne razumne prilagodbe.