F5 es una empresa de ciberseguridad y SaaS empresarial centrada en los servicios y la seguridad de las aplicaciones. Su tecnología ayuda a las organizaciones a gestionar aplicaciones digitales en entornos de nube, con capacidades diseñadas para favorecer el rendimiento, la disponibilidad, el control y la protección de las aplicaciones.
Ingeniero/a sénior de despliegue en campo, ciberseguridad con IA — F5
Lidera la incorporación de clientes y los despliegues técnicos de las soluciones de ciberseguridad con IA de F5. Colabora con equipos empresariales de ingeniería y seguridad para acelerar la implementación, la adopción y los resultados a largo plazo.
Descripción
- Planificar y liderar la incorporación técnica de nuevos clientes, definiendo el alcance, los hitos y las medidas de éxito.
- Gestionar la colaboración técnica posterior a la venta y actuar como contacto principal para los equipos de ingeniería y seguridad del cliente.
- Crear y ejecutar planes de implementación estructurados que permitan alcanzar rápidamente y de forma constante el primer valor para el cliente.
- Identificar obstáculos de entrega, diferencias entre expectativas y necesidades de capacidades, y escalar los problemas cuando corresponda.
- Coordinar los traspasos y compartir conocimientos operativos entre Ventas, Ingeniería, Servicios y Producto.
- Crear procesos reutilizables, documentación técnica, plantillas de implementación y manuales operativos internos.
- Organizar las actividades de soporte, clasificar los problemas técnicos por prioridad y colaborar con Soporte y Desarrollo para resolverlos.
- Representar las necesidades de los clientes y recopilar comentarios que influyan en la hoja de ruta del producto y en los servicios futuros.
Requisitos
- Al menos ocho años de experiencia en un puesto técnico posterior a la venta, como responsable técnico de cuentas, ingeniero/a de soluciones, ingeniero/a de integración o consultor/a de implementación.
- Experiencia práctica desarrollando o implementando sistemas y aplicaciones de IA.
- Amplios conocimientos de infraestructura empresarial, incluidas redes, contenedores y protocolos de seguridad.
- Experiencia liderando implementaciones técnicas locales, híbridas o complejas basadas en SaaS.
- Experiencia trabajando con clientes empresariales de sectores regulados.
- Comunicación clara y capacidad eficaz de gestión de proyectos.
- Capacidad para trabajar de forma proactiva e independiente en un entorno de rápido crecimiento y con ambigüedad.
- Se valorará la certificación Red Hat Certified Specialist in OpenShift Administration.
- Residencia en el oeste de Estados Unidos o disposición para trasladarse allí, y capacidad para trabajar en la zona horaria del Pacífico (PST).
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Beneficios
- Salario competitivo.
- Elegibilidad para comisiones.
- Compensación por incentivos.
- Oportunidad de recibir bonificaciones.
- Unidades de acciones restringidas.
- Paquete de beneficios.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
- Se ofrecen adaptaciones razonables para los candidatos.