F5 je společnost působící v oblasti kybernetické bezpečnosti a podnikových SaaS řešení, která se zaměřuje na aplikační služby a zabezpečení. Její technologie pomáhají organizacím spravovat digitální aplikace v cloudových prostředích a podporují jejich výkon, dostupnost, kontrolu a ochranu.
Seniorní inženýr nasazení u zákazníků, kybernetická bezpečnost s AI — F5
Veďte onboarding nových zákazníků a technické nasazování řešení F5 pro kybernetickou bezpečnost s využitím AI. Spolupracujte s podnikovými inženýrskými a bezpečnostními týmy na urychlení implementace, osvojení řešení a dlouhodobých výsledků.
Popis
- Plánujte a veďte technický onboarding nových zákazníků a definujte rozsah, milníky a měřítka úspěchu.
- Řiďte technické partnerství po prodeji a působte jako hlavní kontaktní osoba pro inženýrské a bezpečnostní týmy zákazníka.
- Vytvářejte a realizujte strukturované plány implementace, které rychle a konzistentně vedou k dosažení první hodnoty.
- Identifikujte překážky při realizaci, rozdíly v očekáváních a potřeby nových schopností a v případě potřeby problémy eskalujte.
- Koordinujte předávání práce a sdílejte provozní znalosti mezi odděleními prodeje, inženýrství, služeb a produktů.
- Vytvářejte opakovaně použitelné procesy, technickou dokumentaci, šablony implementace a interní provozní příručky.
- Organizujte podporu, provádějte prvotní třídění technických problémů a spolupracujte s týmy podpory a vývoje na jejich řešení.
- Zastupujte potřeby zákazníků a zachycujte zpětnou vazbu, která ovlivňuje produktovou roadmapu a budoucí služby.
Požadavky
- Nejméně osm let zkušeností na technické pozici po prodeji, například jako technický manažer zákaznického účtu, inženýr řešení, integrační inženýr nebo konzultant implementace.
- Praktické zkušenosti s vývojem nebo nasazováním systémů a aplikací využívajících AI.
- Dobrá znalost podnikové infrastruktury včetně sítí, kontejnerů a bezpečnostních protokolů.
- Zkušenosti s vedením lokálních, hybridních nebo komplexních technických nasazení SaaS.
- Zkušenosti s podporou podnikových zákazníků v regulovaných odvětvích.
- Jasná komunikace a účinné dovednosti projektového řízení.
- Schopnost proaktivně a samostatně pracovat v rychle rostoucím prostředí s nejasnými podmínkami.
- Certifikace Red Hat Certified Specialist in OpenShift Administration je výhodou.
- Bydliště v západní části Spojených států nebo ochota se tam přestěhovat a schopnost pracovat v tichomořském časovém pásmu (PST).
- ],
Benefity
- Konkurenceschopné platové ohodnocení.
- Možnost získat provize.
- Motivační odměňování.
- Možnost získat bonus.
- Akcie s omezenou převoditelností.
- Balíček zaměstnaneckých benefitů.
- Možnosti profesního rozvoje a kariérního postupu.
- Kandidátům jsou k dispozici přiměřená opatření.