A F5 é uma empresa de cibersegurança e SaaS empresarial focada em serviços e segurança de aplicações. Sua tecnologia ajuda as organizações a gerenciar aplicações digitais em ambientes de nuvem, com recursos desenvolvidos para apoiar o desempenho, a disponibilidade, o controle e a proteção das aplicações.
Engenheiro(a) sênior de implantação em campo, cibersegurança com IA — F5
Lidere a integração de clientes e as implantações técnicas das soluções de cibersegurança com IA da F5. Colabore com equipes corporativas de engenharia e segurança para acelerar a implementação, a adoção e os resultados de longo prazo.
Descrição
- Planejar e liderar a integração técnica de novos clientes, definindo escopo, marcos e métricas de sucesso.
- Gerenciar a parceria técnica no pós-venda e atuar como principal contato das equipes de engenharia e segurança do cliente.
- Criar e executar planos estruturados de implementação que alcancem o primeiro valor para o cliente de forma rápida e consistente.
- Identificar bloqueios de entrega, lacunas de expectativas e necessidades de recursos, escalando problemas quando apropriado.
- Coordenar transições e compartilhar conhecimento operacional entre Vendas, Engenharia, Serviços e Produto.
- Criar processos reutilizáveis, documentação técnica, modelos de implementação e manuais operacionais internos.
- Organizar atividades de suporte, fazer a triagem de problemas técnicos e trabalhar com as equipes de Suporte e Desenvolvimento para resolvê-los.
- Representar as necessidades dos clientes e coletar feedback que influencie o roadmap do produto e os serviços futuros.
Requisitos
- Pelo menos oito anos de experiência em uma função técnica de pós-venda, como gerente técnico de contas, engenheiro(a) de soluções, engenheiro(a) de integração ou consultor(a) de implementação.
- Experiência prática no desenvolvimento ou na implantação de sistemas e aplicações de IA.
- Sólidos conhecimentos de infraestrutura corporativa, incluindo redes, contêineres e protocolos de segurança.
- Experiência liderando implantações técnicas locais, híbridas ou complexas baseadas em SaaS.
- Experiência atendendo clientes corporativos em setores regulamentados.
- Comunicação clara e capacidade eficaz de gerenciamento de projetos.
- Facilidade para trabalhar de forma proativa e independente em um ambiente de rápido crescimento e com ambiguidades.
- A certificação Red Hat Certified Specialist in OpenShift Administration é desejável.
- Residir ou estar disposto(a) a se mudar para o oeste dos Estados Unidos e ter disponibilidade para trabalhar no fuso horário do Pacífico (PST).
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Benefícios
- Salário competitivo.
- Elegibilidade para comissões.
- Remuneração variável por incentivos.
- Oportunidade de bônus.
- Unidades de ações restritas.
- Pacote de benefícios.
- Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.
- Acomodações razoáveis estão disponíveis para candidatos.