F5 è un'azienda di cybersicurezza e SaaS aziendale focalizzata sui servizi e sulla sicurezza delle applicazioni. La sua tecnologia aiuta le organizzazioni a gestire le applicazioni digitali negli ambienti cloud, con funzionalità progettate per supportare le prestazioni, la disponibilità, il controllo e la protezione delle applicazioni.
Ingegnere senior di deployment sul campo, cybersicurezza con IA — F5
Guida l’onboarding dei clienti e i deployment tecnici delle soluzioni di cybersicurezza con IA di F5. Collabora con i team aziendali di ingegneria e sicurezza per accelerare implementazione, adozione e risultati a lungo termine.
Descrizione
- Pianificare e guidare l’onboarding tecnico dei nuovi clienti, definendo ambito, tappe e criteri di successo.
- Gestire la partnership tecnica post-vendita e fungere da contatto principale per i team di ingegneria e sicurezza dei clienti.
- Creare e realizzare piani di implementazione strutturati che consentano di raggiungere il primo valore per il cliente in modo rapido e costante.
- Individuare ostacoli alla delivery, divari nelle aspettative e necessità di capacità, portando i problemi all’attenzione dei responsabili quando opportuno.
- Coordinare i passaggi di consegne e condividere le conoscenze operative tra Vendite, Ingegneria, Servizi e Prodotto.
- Creare processi riutilizzabili, documentazione tecnica, modelli di implementazione e procedure operative interne.
- Organizzare le attività di supporto, classificare i problemi tecnici e collaborare con Supporto e Sviluppo per risolverli.
- Rappresentare le esigenze dei clienti e raccogliere feedback che contribuiscano alla roadmap del prodotto e ai servizi futuri.
Requisiti
- Almeno otto anni di esperienza in un ruolo tecnico post-vendita, ad esempio responsabile tecnico degli account, ingegnere delle soluzioni, ingegnere dell’integrazione o consulente dell’implementazione.
- Esperienza pratica nello sviluppo o nel deployment di sistemi e applicazioni di IA.
- Solida conoscenza dell’infrastruttura aziendale, incluse reti, container e protocolli di sicurezza.
- Esperienza nella guida di deployment tecnici on-premise, ibridi o SaaS complessi.
- Esperienza nel supporto di clienti aziendali in settori regolamentati.
- Comunicazione chiara ed efficaci capacità di gestione dei progetti.
- Disponibilità a lavorare in modo proattivo e indipendente in un ambiente in rapida crescita e caratterizzato da ambiguità.
- La certificazione Red Hat Certified Specialist in OpenShift Administration è preferibile.
- Essere basati negli Stati Uniti occidentali o disponibili a trasferirsi lì e poter lavorare nel fuso orario del Pacifico (PST).
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Benefit
- Stipendio competitivo.
- Idoneità a ricevere commissioni.
- Compenso incentivante.
- Possibilità di bonus.
- Unità di azioni vincolate.
- Pacchetto di benefit.
- Opportunità di sviluppo e crescita professionale.
- Sono disponibili accomodamenti ragionevoli per i candidati.