EMCOR Group, Inc. cung cấp dịch vụ xây dựng cơ khí và điện, dịch vụ cơ sở vật chất cũng như bảo trì công nghiệp cho các địa điểm thương mại, cơ quan và công nghiệp phức tạp. Thông qua các công ty con, tập đoàn thiết kế và xây dựng cơ sở hạ tầng thiết yếu, vận hành và bảo trì cơ sở vật chất suốt ngày đêm, cung cấp các dịch vụ công nghiệp và hỗ trợ các sáng kiến nâng cao hiệu quả năng lượng. Hoạt động của tập đoàn bao gồm những môi trường như trung tâm dữ liệu, bệnh viện và các cơ sở công nghiệp quy mô lớn, trong đó an toàn, tính bền vững và quản trị doanh nghiệp là những yếu tố cốt lõi trong phương thức hoạt động.
Điều phối viên cơ sở chuyên ngành - Cincinnati, OH (Kết hợp)
Điều phối lệnh công việc cơ sở, nhà cung cấp, hoạt động kiểm tra, lịch trình, lập hóa đơn và báo cáo tuân thủ cho EMCOR Facilities Services. Hỗ trợ cung cấp dịch vụ nhất quán và quản lý việc báo cáo leo thang trong khu vực được phân công.
Mô tả
- Điều phối các lệnh công việc được phân công đến khi hoàn tất, bao gồm theo dõi sửa chữa bảo trì phòng ngừa, việc thực hiện của nhà cung cấp và cập nhật cho khách hàng.
- Quản lý việc tiếp nhận, phân công, định giá nhà cung cấp dịch vụ ưu tiên, hồ sơ CMMS và dữ liệu trên cổng thông tin khách hàng.
- Tạo, cập nhật và duy trì lịch bảo trì phòng ngừa và bảo trì khắc phục.
- Thu thập, lập hồ sơ và lưu trữ chính xác các báo cáo kiểm tra trong CMMS và các thư mục chính được chỉ định.
- Theo dõi lịch kiểm tra, hồ sơ tuân thủ, báo cáo khách hàng, KPI, chỉ số và cập nhật các vấn đề cần báo cáo leo thang.
- Phối hợp với bộ phận Công nợ phải trả và các nhóm phụ trách tài khoản để giải quyết các vấn đề về kiểm tra, giám sát và hóa đơn dịch vụ.
- Rà soát dữ liệu lập hóa đơn sơ bộ để xác minh mã hạch toán theo các tài khoản sổ cái tổng hợp của khách hàng.
- Chủ động cập nhật tình trạng và quản lý các vấn đề cần báo cáo leo thang với các nhóm nội bộ, khách hàng và nhà cung cấp.
- Phản hồi các trường hợp khẩn cấp liên quan đến chuyên môn trong giờ hỗ trợ được chỉ định.
- Tham dự các cuộc họp nội bộ và phối hợp với các nhóm liên chức năng.
- Hoàn thành các trách nhiệm khác được giao.
Yêu cầu
- Bắt buộc có bằng cao đẳng hệ hai năm hoặc kinh nghiệm tương đương; ưu tiên bằng cử nhân.
- Bắt buộc có từ một đến ba năm kinh nghiệm trong môi trường chuyên nghiệp có nhịp độ nhanh.
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành an toàn phòng cháy chữa cháy và an toàn tính mạng.
- Có giấy phép lái xe hợp lệ.
- Có khả năng diễn giải các quy định an toàn, hướng dẫn vận hành và bảo trì cũng như sổ tay quy trình.
- Có khả năng chuẩn bị các báo cáo và thư từ thông thường.
- Có khả năng giao tiếp hiệu quả với các nhóm khách hàng hoặc nhân viên.
- Có khả năng sắp xếp các yêu cầu cạnh tranh về mức độ ưu tiên và đạt kết quả trong môi trường thay đổi, có nhịp độ nhanh.
- Có khả năng thích ứng với nhu cầu kinh doanh, ưu tiên, trách nhiệm và khu vực dịch vụ thay đổi.
- Có khả năng làm việc độc lập với sự giám sát tối thiểu.
- Có khả năng phán đoán và ra quyết định tốt, bao gồm nhận biết các vấn đề cần báo cáo leo thang và tuân thủ quy trình báo cáo leo thang.
- Có kỹ năng giải quyết vấn đề, tổ chức và quản lý thời gian tốt.
- Định hướng khách hàng, cam kết cung cấp dịch vụ kịp thời, chuyên nghiệp và chất lượng cao.
- Có khả năng xây dựng các mối quan hệ hiệu quả và phối hợp với các nhóm liên chức năng.
- Phong cách làm việc đáng tin cậy, có trách nhiệm và chú trọng chi tiết.
- Thành thạo Microsoft Office, bao gồm Outlook, Excel và Word.
- Có khả năng đáp ứng các yêu cầu thể chất, bao gồm đôi khi nâng vật nặng tối đa 50 pound và làm việc gần các mối nguy hiểm về cơ khí, điện, hóa chất, thời tiết và tiếng ồn lớn.
Phúc lợi
- Gói lương và phúc lợi cạnh tranh