EMCOR Group, Inc. ofrece servicios de construcción mecánica y eléctrica, gestión de instalaciones y mantenimiento industrial para complejos comerciales, institucionales e industriales de gran complejidad. A través de sus empresas subsidiarias, el grupo diseña y construye infraestructuras esenciales, opera y mantiene instalaciones las 24 horas, presta servicios industriales y apoya iniciativas de eficiencia energética. Su trabajo abarca entornos como centros de datos, hospitales y operaciones industriales a gran escala, con la seguridad, la sostenibilidad y el gobierno corporativo como pilares fundamentales de su enfoque.
Coordinador de instalaciones especializadas - Cincinnati, OH (híbrido)
Coordina órdenes de trabajo, proveedores, inspecciones, horarios, facturación y reportes de cumplimiento para EMCOR Facilities Services. Apoya una prestación de servicios coherente y la gestión de escalaciones en un mercado asignado.
Descripción
- Coordina las órdenes de trabajo asignadas hasta su finalización, incluido el seguimiento de reparaciones de mantenimiento preventivo, la ejecución de proveedores y las actualizaciones a los clientes.
- Gestiona la incorporación de proveedores de servicios preferentes, las asignaciones, los precios, los registros del CMMS y los datos del portal del cliente.
- Crea, actualiza y mantiene los cronogramas de mantenimiento preventivo y reactivo.
- Recopila, documenta y archiva con precisión los informes de inspección en el CMMS y en las carpetas maestras designadas.
- Realiza el seguimiento de los cronogramas de inspección, los registros de cumplimiento, los informes de clientes, los KPI, las métricas y las actualizaciones de escalaciones.
- Resuelve problemas de inspección, monitoreo y facturas de servicios en colaboración con Cuentas por Pagar y los equipos de cuentas.
- Revisa los datos preliminares de facturación para verificar la codificación con respecto a las cuentas del libro mayor de los clientes.
- Proporciona actualizaciones proactivas sobre el estado y gestiona las escalaciones con equipos internos, clientes y proveedores.
- Responde a emergencias relacionadas con la especialidad durante el horario de soporte designado.
- Asiste a reuniones internas y colabora con equipos multifuncionales.
- Completa otras responsabilidades asignadas.
Requisitos
- Se requiere un título de asociado de una institución universitaria de dos años o experiencia equivalente; se prefiere una licenciatura.
- Se requiere de uno a tres años de experiencia en un entorno profesional dinámico.
- Se prefiere experiencia en la industria de seguridad contra incendios y protección de la vida.
- Licencia de conducir válida.
- Capacidad para interpretar normas de seguridad, instrucciones de operación y mantenimiento, y manuales de procedimientos.
- Capacidad para preparar informes y correspondencia de rutina.
- Capacidad para comunicarse eficazmente con grupos de clientes o empleados.
- Capacidad para priorizar demandas en competencia y obtener resultados en un entorno dinámico y cambiante.
- Capacidad para adaptarse a las necesidades, prioridades, responsabilidades y áreas de servicio cambiantes del negocio.
- Capacidad para trabajar de forma independiente con supervisión mínima.
- Buen criterio y capacidad de toma de decisiones, incluida la identificación de asuntos que requieren escalación y el seguimiento de los procedimientos correspondientes.
- Sólidas habilidades de resolución de problemas, organización y gestión del tiempo.
- Enfoque orientado al cliente y compromiso con un servicio puntual, profesional y de alta calidad.
- Capacidad para establecer relaciones eficaces y colaborar con equipos multifuncionales.
- Estilo de trabajo fiable, responsable y orientado a los detalles.
- Dominio de Microsoft Office, incluidos Outlook, Excel y Word.
- Capacidad para cumplir los requisitos físicos, que incluyen levantar ocasionalmente hasta 50 libras y trabajar cerca de riesgos mecánicos, eléctricos, químicos, meteorológicos y de ruido intenso.
Beneficios
- Paquete competitivo de salario y beneficios