EMCOR Group, Inc. poskytuje mechanické a elektrické stavebné práce, služby správy a údržby objektov a priemyselnú údržbu pre komplexné komerčné, inštitucionálne a priemyselné prevádzky. Prostredníctvom svojich dcérskych spoločností skupina navrhuje a buduje kritickú infraštruktúru, nepretržite prevádzkuje a udržiava objekty, poskytuje priemyselné služby a podporuje iniciatívy zamerané na energetickú efektívnosť. Jej činnosť zahŕňa prostredia, ako sú dátové centrá, nemocnice a rozsiahle priemyselné prevádzky, pričom bezpečnosť, udržateľnosť a správa spoločnosti sú kľúčovými súčasťami jej prístupu.
Koordinátor špecializovaných prevádzok – Cincinnati, OH (hybridne)
Koordinujte pracovné objednávky, dodávateľov, kontroly, harmonogramy, fakturáciu a vykazovanie súladu pre EMCOR Facilities Services. Podporujte konzistentné poskytovanie služieb a riadenie eskalácií v pridelenom regióne.
Popis
- Koordinujte pridelené pracovné objednávky až do ich dokončenia vrátane následných opráv v rámci preventívnej údržby, realizácie dodávateľmi a informovania klientov.
- Riadiť nástup preferovaných poskytovateľov služieb, prideľovanie zákaziek, cenotvorbu, záznamy v CMMS a údaje v zákazníckom portáli.
- Vytvárať, aktualizovať a udržiavať harmonogramy preventívnej a reaktívnej údržby.
- Presne zhromažďovať, dokumentovať a ukladať protokoly z kontrol v CMMS a určených hlavných priečinkoch.
- Sledovať harmonogramy kontrol, záznamy o súlade, zákaznícke správy, kľúčové ukazovatele výkonnosti, metriky a aktualizácie eskalácií.
- Riešiť problémy s kontrolami, monitorovaním a faktúrami za služby v spolupráci s účtami záväzkov a tímami pre zákaznícke účty.
- Kontrolovať predbežné fakturačné údaje a overovať kódovanie voči účtom hlavnej knihy zákazníka.
- Proaktívne poskytovať informácie o stave a riadiť eskalácie s internými tímami, zákazníkmi a dodávateľmi.
- Reagovať na mimoriadne udalosti súvisiace so špecializovanou oblasťou počas určených hodín podpory.
- Zúčastňovať sa interných stretnutí a spolupracovať s medzifunkčnými tímami.
- Plniť ďalšie pridelené povinnosti.
Požiadavky
- Požaduje sa pridružený titul z dvojročnej vysokej školy alebo rovnocenná prax; bakalársky titul je výhodou.
- Požaduje sa jeden až tri roky skúseností v dynamickom profesionálnom prostredí.
- Skúsenosti v odvetví požiarnej ochrany a bezpečnosti života sú výhodou.
- Platný vodičský preukaz.
- Schopnosť interpretovať bezpečnostné pravidlá, prevádzkové a údržbové pokyny a postupové príručky.
- Schopnosť pripravovať bežné správy a korešpondenciu.
- Schopnosť efektívne komunikovať so skupinami zákazníkov alebo zamestnancov.
- Schopnosť určovať priority pri konkurenčných požiadavkách a dosahovať výsledky v dynamickom a meniacom sa prostredí.
- Schopnosť prispôsobiť sa meniacim sa obchodným potrebám, prioritám, povinnostiam a oblastiam služieb.
- Schopnosť pracovať samostatne s minimálnym dohľadom.
- Správny úsudok a rozhodovacie schopnosti vrátane rozpoznania záležitostí vyžadujúcich eskaláciu a dodržiavania postupov eskalácie.
- Silné schopnosti riešiť problémy, organizovať prácu a riadiť čas.
- Zameranie na zákazníka a záväzok poskytovať včasné, profesionálne a kvalitné služby.
- Schopnosť budovať efektívne vzťahy a spolupracovať s medzifunkčnými tímami.
- Spoľahlivý, zodpovedný a precízny pracovný štýl.
- Znalosť balíka Microsoft Office vrátane aplikácií Outlook, Excel a Word.
- Schopnosť splniť fyzické požiadavky vrátane príležitostného zdvíhania bremien s hmotnosťou do 50 libier a práce v blízkosti mechanických, elektrických, chemických, poveternostných a hlučných rizík.
Benefity
- Konkurenčný plat a balík benefitov