EMCOR Group, Inc. bietet mechanische und elektrische Bauleistungen, Facility Services und industrielle Instandhaltung für komplexe gewerbliche, institutionelle und industrielle Standorte. Über seine Tochtergesellschaften plant und errichtet der Konzern kritische Infrastruktur, betreibt und wartet Anlagen rund um die Uhr, erbringt Industriedienstleistungen und unterstützt Initiativen zur Steigerung der Energieeffizienz. Zu den Einsatzbereichen zählen unter anderem Rechenzentren, Krankenhäuser und groß angelegte Industrieanlagen. Sicherheit, Nachhaltigkeit und verantwortungsvolle Unternehmensführung stehen dabei im Mittelpunkt.
Koordinator für Spezialanlagen – Cincinnati, OH (Hybrid)
Koordinieren Sie Arbeitsaufträge, Dienstleister, Inspektionen, Zeitpläne, Abrechnung und Compliance-Berichte für EMCOR Facilities Services. Unterstützen Sie eine konsistente Leistungserbringung und das Eskalationsmanagement in einem zugewiesenen Markt.
Beschreibung
- Koordinieren Sie zugewiesene Arbeitsaufträge bis zum Abschluss, einschließlich Nachverfolgung von Reparaturen im Rahmen der vorbeugenden Instandhaltung, Ausführung durch Dienstleister und Kundenaktualisierungen.
- Verwalten Sie die Aufnahme, Zuweisung und Preisgestaltung bevorzugter Dienstleister sowie CMMS-Datensätze und Daten im Kundenportal.
- Erstellen, aktualisieren und pflegen Sie Zeitpläne für vorbeugende und reaktive Instandhaltung.
- Sammeln, dokumentieren und archivieren Sie Inspektionsberichte sorgfältig im CMMS und in den vorgesehenen zentralen Ordnern.
- Verfolgen Sie Inspektionspläne, Compliance-Aufzeichnungen, Kundenberichte, KPIs, Kennzahlen und Eskalationsaktualisierungen.
- Lösen Sie gemeinsam mit der Kreditorenbuchhaltung und den Account-Teams Probleme bei Inspektionen, Überwachung und Service-Rechnungen.
- Prüfen Sie vorläufige Abrechnungsdaten, um die korrekte Zuordnung zu den Sachkonten des Kunden zu bestätigen.
- Geben Sie proaktiv Statusaktualisierungen und verwalten Sie Eskalationen mit internen Teams, Kunden und Dienstleistern.
- Reagieren Sie während der festgelegten Bereitschaftszeiten auf Notfälle im Bereich der Spezialanlagen.
- Nehmen Sie an internen Besprechungen teil und arbeiten Sie mit funktionsübergreifenden Teams zusammen.
- Übernehmen Sie weitere zugewiesene Aufgaben.
Anforderungen
- Abschluss an einer zweijährigen Hochschule oder gleichwertige Berufserfahrung erforderlich; Bachelorabschluss bevorzugt.
- Ein bis drei Jahre Erfahrung in einem dynamischen professionellen Umfeld erforderlich.
- Erfahrung in der Brandschutz- und Lebenssicherheitsbranche bevorzugt.
- Gültiger Führerschein.
- Fähigkeit, Sicherheitsregeln, Betriebs- und Wartungsanweisungen sowie Verfahrenshandbücher zu verstehen.
- Fähigkeit, routinemäßige Berichte und Korrespondenz zu erstellen.
- Fähigkeit, effektiv mit Gruppen von Kunden oder Mitarbeitenden zu kommunizieren.
- Fähigkeit, konkurrierende Anforderungen zu priorisieren und in einem dynamischen, sich verändernden Umfeld Ergebnisse zu liefern.
- Fähigkeit, sich an veränderte Geschäftsanforderungen, Prioritäten, Verantwortlichkeiten und Servicebereiche anzupassen.
- Fähigkeit, selbstständig mit minimaler Aufsicht zu arbeiten.
- Gutes Urteilsvermögen und sichere Entscheidungsfähigkeit, einschließlich des Erkennens von Angelegenheiten, die eine Eskalation erfordern, sowie der Einhaltung von Eskalationsverfahren.
- Ausgeprägte Fähigkeiten in Problemlösung, Organisation und Zeitmanagement.
- Kundenorientierte Arbeitsweise mit dem Anspruch, zeitnahen, professionellen und hochwertigen Service zu bieten.
- Fähigkeit, effektive Beziehungen aufzubauen und mit funktionsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten.
- Zuverlässige, verantwortungsbewusste und sorgfältige Arbeitsweise.
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office, einschließlich Outlook, Excel und Word.
- Fähigkeit, körperliche Anforderungen zu erfüllen, einschließlich gelegentlichen Hebens von bis zu 50 Pfund sowie der Arbeit in der Nähe mechanischer, elektrischer und chemischer Gefahren, bei Witterungseinflüssen und in lauten Umgebungen.
Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungspaket