Softcard là một nền tảng công nghệ tài chính và thương mại di động do AT&T Mobility, T-Mobile USA và Verizon Wireless thành lập. Ví di động hỗ trợ NFC của Softcard giúp người tiêu dùng thanh toán không tiếp xúc, mua sắm bằng điện thoại và sử dụng các tính năng khách hàng thân thiết tại một nơi. Tập trung vào thanh toán di động, ví kỹ thuật số và phần thưởng, Softcard phát triển công nghệ nhằm giúp các giao dịch hằng ngày trở nên nhanh chóng và cá nhân hóa hơn trước khi được Google mua lại.
Cố vấn Dịch vụ Khách hàng (Làm việc tại văn phòng) - Rotherham
Hỗ trợ khách hàng mua phụ tùng ô tô tại Rotherham qua điện thoại, email, thư thoại và mạng xã hội. Tư vấn về linh kiện xe và xử lý các yêu cầu trước và sau bán hàng.
Mô tả
- Xử lý các cuộc gọi và email đến từ khách hàng
- Phản hồi thư thoại và quản lý hoạt động liên lạc trên mạng xã hội
- Tư vấn cho khách hàng về linh kiện và sản phẩm dành cho xe
- Xử lý các yêu cầu của khách hàng trước và sau bán hàng
- Thực hiện các công việc hành chính văn phòng nói chung
- Phối hợp với nhà cung cấp, đơn vị chuyển phát và các bộ phận nội bộ để hỗ trợ khách hàng
- Làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều, bao gồm một giờ nghỉ
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm dịch vụ khách hàng qua điện thoại, trực tuyến hoặc trực tiếp
- Tác phong chủ động và luôn lấy khách hàng làm trọng tâm
- Kỹ năng chú ý tốt đến từng chi tiết
- Khả năng hoàn thành công việc đúng thời hạn
- Phong cách làm việc hợp tác và coi trọng tinh thần đồng đội
- Khả năng xác định vấn đề và tìm ra giải pháp hiệu quả
- Có khả năng đi lại đáng tin cậy đến NAPA Way, Rotherham, S66 8PU
- Không yêu cầu kinh nghiệm trong ngành ô tô vì sẽ được đào tạo đầy đủ
Phúc lợi
- 28 ngày nghỉ phép hằng năm, tương đương 5,6 tuần
- Giảm giá dành cho nhân viên trên toàn bộ dòng sản phẩm
- Được sử dụng trung tâm ưu đãi AAG Benefits với các khoản tiết kiệm và giảm giá từ nhà bán lẻ
- Có chỗ đỗ xe miễn phí tại cơ sở bảy ngày một tuần
- Khu vực cất giữ xe đạp an toàn
- Chương trình lương hưu của công ty
- Được đào tạo đầy đủ