Softcard oli AT&T Mobilityn, T-Mobile USAn ja Verizon Wirelessin perustama fintech- ja mobiilikaupan alusta. Sen NFC-ominaisuudella varustettu mobiililompakko auttoi kuluttajia maksamaan lähimaksuja, tekemään ostoksia puhelimella ja käyttämään kanta-asiakasominaisuuksia yhdessä paikassa. Mobiilimaksuihin, digitaalisiin lompakoihin ja palkintoihin keskittynyt Softcard kehitti teknologiaa, jonka tavoitteena oli tehdä päivittäisistä maksutapahtumista nopeampia ja yksilöllisempiä ennen kuin Google osti yrityksen.
Asiakaspalveluneuvoja (paikan päällä) – Rotherham
Palvele autonosien asiakkaita Rotherhamissa puhelimitse, sähköpostitse, vastaajapalvelun ja sosiaalisen median kautta. Neuvo ajoneuvojen komponenteissa ja käsittele myyntiä edeltäviä sekä myynnin jälkeisiä tiedusteluja.
Kuvaus
- Käsittele saapuvia asiakaspuheluita ja sähköposteja
- Vastaa vastaajaviesteihin ja hoida sosiaalisen median viestintää
- Neuvo asiakkaita ajoneuvojen komponenteissa ja tuotteissa
- Käsittele asiakkaiden myyntiä edeltäviä ja myynnin jälkeisiä tiedusteluja
- Hoida yleisiä toimistohallinnon tehtäviä
- Koordinoi toimittajien, kuriirien ja sisäisten osastojen kanssa asiakkaiden palvelemiseksi
- Työskentele maanantaista perjantaihin klo 8–17, sisältäen yhden tunnin taukoja
Vaatimukset
- Aiempi asiakaspalvelukokemus puhelimitse, verkossa tai kasvokkain
- Proaktiivinen ja asiakaslähtöinen työskentelyote
- Tarkkaavaisuus yksityiskohtiin
- Kyky noudattaa määräaikoja
- Yhteistyökykyinen ja tiimihenkinen työskentelytapa
- Kyky tunnistaa ongelmia ja löytää tehokkaita ratkaisuja
- Luotettava mahdollisuus kulkea NAPA Waylle, Rotherhamiin, S66 8PU
- Aiempi kokemus autoteollisuudesta ei ole tarpeen, sillä saat kattavan perehdytyksen
Edut
- 28 päivää vuosilomaa eli 5,6 viikkoa
- Henkilökunta-alennus koko tuotevalikoimasta
- Pääsy AAG Benefits -alennuskeskukseen, joka tarjoaa säästöjä ja alennuksia jälleenmyyjiltä
- Maksuton pysäköinti työpaikalla seitsemänä päivänä viikossa
- Turvallinen polkupyörien säilytystila
- Yrityksen eläkejärjestelmä
- Kattava perehdytys