Softcard var en fintech- och mobilhandelsplattform som skapades av AT&T Mobility, T-Mobile USA och Verizon Wireless. Den NFC-aktiverade mobilplånboken hjälpte konsumenter att göra kontaktlösa betalningar, handla från sina telefoner och få tillgång till lojalitetsfunktioner på ett och samma ställe. Softcard fokuserade på mobilbetalningar, digitala plånböcker och belöningar och utvecklade teknik som skulle göra vardagliga transaktioner snabbare och mer personligt anpassade innan företaget förvärvades av Google.
Kundtjänstrådgivare (på plats) – Rotherham
Hjälp kunder inom fordonsdelar i Rotherham via telefon, e-post, röstmeddelanden och sociala medier. Ge råd om fordonskomponenter och hantera förfrågningar före och efter köp.
Beskrivning
- Hantera inkommande kundsamtal och e-post
- Besvara röstmeddelanden och hantera kommunikation i sociala medier
- Ge kunder råd om fordonskomponenter och produkter
- Hantera kundförfrågningar före och efter köp
- Utföra allmän kontorsadministration
- Samordna med leverantörer, budfirmor och interna avdelningar för att hjälpa kunder
- Arbeta måndag till fredag från kl. 8.00 till 17.00, inklusive en timmes raster
Krav
- Tidigare erfarenhet av kundservice via telefon, online eller personligen
- Ett proaktivt och kundfokuserat arbetssätt
- Mycket god känsla för detaljer
- Förmåga att hålla deadlines
- Samarbetsinriktat arbetssätt som del av ett team
- Förmåga att identifiera problem och hitta effektiva lösningar
- Möjlighet att pålitligt pendla till NAPA Way, Rotherham, S66 8PU
- Erfarenhet av fordonsbranschen krävs inte eftersom fullständig utbildning erbjuds
Förmåner
- 28 dagars semester per år, motsvarande 5,6 veckor
- Personalrabatt på hela produktsortimentet
- Tillgång till AAG Benefits rabattportal med besparingar och rabatter hos återförsäljare
- Kostnadsfri parkering på arbetsplatsen alla veckodagar
- Säker cykelförvaring
- Företagspensionssystem
- Fullständig utbildning erbjuds