Softcard bola fintechová a mobilná obchodná platforma vytvorená spoločnosťami AT&T Mobility, T-Mobile USA a Verizon Wireless. Jej mobilná peňaženka s podporou NFC umožňovala spotrebiteľom uskutočňovať bezkontaktné platby, nakupovať prostredníctvom telefónu a využívať vernostné funkcie na jednom mieste. Softcard sa zameriavala na mobilné platby, digitálne peňaženky a odmeny a vyvíjala technológie navrhnuté tak, aby boli každodenné transakcie rýchlejšie a personalizovanejšie, ešte pred jej akvizíciou spoločnosťou Google.
Poradca zákazníckeho servisu (na pracovisku) – Rotherham
Poskytujte zákazníkom automobilových dielov v Rotherhame podporu telefonicky, e-mailom, cez hlasové správy a sociálne siete. Radte im pri výbere komponentov vozidiel a vybavujte predajné aj popredajné otázky.
Popis
- Vybavovať prichádzajúce hovory a e-maily zákazníkov
- Odpovedať na hlasové správy a spravovať komunikáciu na sociálnych sieťach
- Radiť zákazníkom pri výbere komponentov a produktov pre vozidlá
- Vybavovať zákaznícke otázky pred predajom aj po ňom
- Vykonávať všeobecnú administratívu v kancelárii
- Koordinovať spoluprácu s dodávateľmi, kuriérmi a internými oddeleniami na podporu zákazníkov
- Pracovať od pondelka do piatka od 8:00 do 17:00 vrátane hodinovej prestávky
Požiadavky
- Predchádzajúce skúsenosti so zákazníckym servisom telefonicky, online alebo osobne
- Proaktívny prístup zameraný na zákazníka
- Veľmi dobrý zmysel pre detail
- Schopnosť dodržiavať termíny
- Tímový a spolupracujúci spôsob práce
- Schopnosť identifikovať problémy a nachádzať účinné riešenia
- Spoľahlivá možnosť dochádzať na adresu NAPA Way, Rotherham, S66 8PU
- Skúsenosti z automobilového odvetvia nie sú potrebné, keďže je zabezpečené úplné zaškolenie
Benefity
- 28 dní dovolenky ročne, čo zodpovedá 5,6 týždňa
- Zamestnanecká zľava na celý sortiment produktov
- Prístup k zľavovému centru AAG Benefits s úsporami a zľavami u maloobchodných predajcov
- Bezplatné parkovanie v areáli sedem dní v týždni
- Bezpečné úschovné miesto na bicykle
- Firemný dôchodkový program
- Úplné zaškolenie