S.U.C.C.E.S.S. là một tổ chức phi lợi nhuận toàn diện có trụ sở tại Canada, hỗ trợ người mới đến, cư dân tạm thời, thường trú nhân và công dân Canada thích nghi với các giai đoạn khác nhau của cuộc sống tại Canada. Hoạt động của tổ chức kết hợp hỗ trợ định cư với các chương trình ngôn ngữ và việc làm, hỗ trợ nhà ở, dịch vụ chăm sóc sức khỏe và người cao tuổi, các chương trình dành cho thanh thiếu niên và gia đình, hướng dẫn khởi nghiệp, gắn kết cộng đồng và vận động chính sách. Tổ chức hoạt động thông qua các địa điểm cung cấp dịch vụ trên khắp Canada và châu Á, cùng với sự hỗ trợ của một quỹ chuyên gây quỹ và tổ chức các sự kiện cho những sáng kiến cộng đồng.
Chuyên viên hội nhập cộng đồng - Surrey (Kết hợp)
Hỗ trợ người mới đến thông qua lập kế hoạch định cư, hướng dẫn, giới thiệu dịch vụ, phiên dịch và tiếp cận cộng đồng. Thực hiện tư vấn, hội thảo và các dịch vụ hội nhập cho khách hàng của S.U.C.C.E.S.S.
Mô tả
- Thực hiện các chương trình định cư tập trung vào kết quả dành cho khách hàng đủ điều kiện
- Đánh giá nhu cầu của người mới đến về ngôn ngữ, việc làm, nhà ở và kết nối cộng đồng
- Xây dựng kế hoạch định cư và cung cấp hỗ trợ tiếp theo dựa trên nhu cầu của khách hàng
- Duy trì hồ sơ khách hàng, kế hoạch định cư, dữ liệu tham dự và kết quả chương trình trong cơ sở dữ liệu
- Giới thiệu khách hàng đến các dịch vụ phù hợp hoặc điều phối việc tiếp cận dịch vụ thay mặt họ
- Giải thích các nguồn lực về định cư và hội nhập tại Canada cũng như tại những cộng đồng nơi khách hàng dự định định cư
- Thực hiện tư vấn cá nhân trực tiếp, qua email, trực tuyến và qua điện thoại
- Cung cấp thông tin và hướng dẫn thông qua hội thảo, buổi sinh hoạt nhóm và lớp học
- Xây dựng quan hệ với các cơ quan chính phủ, hiệp hội nghề nghiệp, doanh nghiệp, trường học và dịch vụ cộng đồng
- Dẫn các chuyến tham quan có hướng dẫn đến các nguồn lực của chính phủ và cộng đồng
- Lập kế hoạch và tổ chức các sự kiện như hội chợ việc làm và các buổi kết nối cộng đồng
- Cung cấp phiên dịch văn hóa và phiên dịch tại hội thảo khi cần
- Dịch tài liệu dành cho khách hàng là người mới đến
- Tiếp cận các tổ chức cộng đồng địa phương để quảng bá chương trình và thu hút khách hàng
- Hỗ trợ người mới đến khi họ tới YVR
- Tham gia các cuộc họp chương trình tập trung vào các vấn đề cung cấp dịch vụ
- Cập nhật cho cấp trên về các dịch vụ cộng đồng, cơ quan chính phủ và quy trình liên quan
- Nâng cao kết quả chương trình và hoạt động cung cấp dịch vụ hằng ngày thông qua hoạt động phát triển chuyên môn được giao
- Thực hiện các trách nhiệm liên quan khác theo phân công của cấp trên
Yêu cầu
- Bằng cử nhân về khoa học xã hội hoặc khoa học nhân văn
- Kinh nghiệm hỗ trợ người mới đến, người tị nạn, lao động nước ngoài tạm thời, công dân nhập tịch và sinh viên quốc tế
- Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng đa văn hóa và các dịch vụ dành cho người nhập cư
- Kinh nghiệm tổ chức hội thảo và sự kiện
- Kinh nghiệm cung cấp dịch vụ định cư một-một
- Hiểu biết thực tế về thông tin và nguồn lực định cư
- Quen thuộc với khu vực địa lý địa phương
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn nói và văn viết tốt
- Khả năng giao tiếp giữa các cá nhân và giữa các nền văn hóa tốt
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp với tập thể
- Thành thạo Microsoft Office và các công cụ dựa trên web như Microsoft Teams và Zoom
- Khả năng quản lý nguồn lực, quản lý thời gian và tổ chức công việc tốt
- Chú ý cao đến chi tiết và cam kết cung cấp dịch vụ xuất sắc
- Khả năng điều phối nhóm tốt
- Có khả năng hỗ trợ cá nhân và cộng đồng trong quá trình thích nghi văn hóa
- Có khả năng thiết kế, quảng bá, triển khai và điều phối các buổi hướng dẫn và hội thảo giáo dục
- Bắt buộc kiểm tra lý lịch tư pháp
- Có thể làm việc vào buổi tối và cuối tuần khi cần
- Có chứng nhận Chuyên viên Phát triển Nghề nghiệp được Chứng nhận (CCDP) là một lợi thế
- Biết thêm ngôn ngữ thứ hai có thể là một lợi thế tùy theo nhu cầu vận hành
Phúc lợi
- Cơ quan cung cấp thêm ba ngày nghỉ lễ theo luật định
- Chế độ nghỉ phép ban đầu là ba tuần, tăng lên tối đa sáu tuần
- Chương trình hưu trí do người sử dụng lao động tài trợ thông qua kế hoạch tiết kiệm hưu trí đăng ký theo nhóm
- Bảo hiểm y tế mở rộng và nha khoa
- Chương trình hỗ trợ nhân viên và gia đình
- Được tham gia các sáng kiến chăm sóc sức khỏe
- Hỗ trợ cân bằng công việc và cuộc sống