S.U.C.C.E.S.S. — інклюзивна неприбуткова організація, що базується в Канаді та допомагає новоприбулим, тимчасовим і постійним мешканцям, а також громадянам Канади проходити різні етапи життя в країні. Її діяльність поєднує підтримку в облаштуванні з мовними та професійними програмами, допомогою з житлом, послугами у сфері охорони здоров’я та підтримкою людей старшого віку, програмами для молоді й сімей, консультаціями з питань підприємництва, залученням до життя громади та адвокацією. Організація працює через центри обслуговування в Канаді та Азії, а фонд при ній залучає кошти й організовує заходи для підтримки громадських ініціатив.
Фахівець із інтеграції в громаду — Суррей (гібридний формат)
Підтримка новоприбулих у плануванні облаштування, орієнтації, перенаправленні до служб, усному перекладі та взаємодії з громадою. Проведення консультацій, семінарів та інтеграційних послуг для клієнтів S.U.C.C.E.S.S.
Опис
- Надавати орієнтовані на результат програми облаштування для клієнтів, які відповідають вимогам
- Оцінювати потреби новоприбулих у питаннях мови, працевлаштування, житла та зв’язку з громадою
- Створювати плани облаштування та надавати подальшу підтримку відповідно до потреб клієнтів
- Вести в базі даних записи про клієнтів, плани облаштування, дані про відвідуваність і результати програми
- Спрямовувати клієнтів до відповідних служб або координувати доступ до них від їхнього імені
- Пояснювати ресурси з облаштування та інтеграції в Канаді й громадах, де клієнти планують оселитися
- Проводити індивідуальні консультації особисто, електронною поштою, онлайн і телефоном
- Надавати інформацію та проводити орієнтацію через семінари, групові заняття й курси
- Вибудовувати відносини з державними органами, професійними асоціаціями, підприємствами, школами та громадськими службами
- Проводити ознайомчі візити до державних і громадських ресурсів
- Планувати та проводити такі заходи, як ярмарки вакансій і зустрічі для налагодження зв’язків у громаді
- За потреби забезпечувати культурний і семінарський усний переклад
- Перекладати ресурси для клієнтів-новоприбулих
- Звертатися до місцевих громадських організацій для популяризації програм і залучення клієнтів
- Надавати допомогу та підтримку новоприбулим, які прибувають до YVR
- Брати участь у програмних нарадах, присвячених питанням надання послуг
- Інформувати керівників про громадські служби, державні відомства та відповідні процедури
- Покращувати результати програми та щоденне надання послуг завдяки призначеному професійному розвитку
- Виконувати інші пов’язані обов’язки, доручені керівником
Вимоги
- Ступінь бакалавра в галузі соціальних або гуманітарних наук
- Досвід підтримки новоприбулих, біженців, тимчасових іноземних працівників, натуралізованих громадян та іноземних студентів
- Досвід роботи з мультикультурними клієнтами та послугами, орієнтованими на іммігрантів
- Досвід проведення семінарів та організації заходів
- Досвід надання індивідуальних послуг з облаштування
- Робоче знання інформації та ресурсів з облаштування
- Знання місцевої географії
- Сильні навички письмової та усної комунікації
- Сильні навички міжособистісного та міжкультурного спілкування
- Здатність працювати самостійно та в співпраці з іншими
- Високий рівень володіння Microsoft Office та вебінструментами, такими як Microsoft Teams і Zoom
- Сильні навички управління ресурсами й часом, а також організації роботи
- Висока увага до деталей і прагнення до якісного надання послуг
- Сильні навички фасилітації груп
- Здатність підтримувати людей і громади, які проходять культурну адаптацію
- Здатність розробляти, просувати, проводити та фасилітувати орієнтаційні й освітні семінари
- Потрібна перевірка наявності судимості
- Готовність працювати вечорами та у вихідні за потреби
- Сертифікація Certified Career Development Practitioner (CCDP) буде перевагою
- Знання другої мови може бути перевагою з огляду на операційні потреби
Переваги
- Агентство надає три додаткові встановлені законом вихідні дні
- Початкова тривалість відпустки становить три тижні та збільшується максимум до шести тижнів
- Пенсія за рахунок роботодавця через груповий зареєстрований пенсійний накопичувальний план
- Розширене медичне та стоматологічне страхування
- Програми допомоги працівникам і їхнім сім’ям
- Доступ до оздоровчих ініціатив
- Підтримка балансу між роботою та особистим життям