BNY là một công ty dịch vụ tài chính toàn cầu, tập trung vào việc quản lý, luân chuyển và bảo vệ các khoản đầu tư. Với hơn 50 nghìn tỷ đô la Mỹ tài sản được giám sát và lịch sử 240 năm, BNY hỗ trợ doanh nghiệp, cộng đồng và cá nhân thông qua các giải pháp đầu tư và tài chính. Khách hàng của công ty bao gồm hơn 90% các doanh nghiệp thuộc Fortune 100 và gần như toàn bộ 100 ngân hàng hàng đầu thế giới, mở ra cơ hội cho các chuyên gia trong lĩnh vực tài chính, fintech, ngân hàng và công nghệ liên quan.
Chuyên viên cấp cao, Dịch vụ khách hàng, Phân tích dữ liệu và AI tại BNY
Dẫn dắt việc triển khai các trường hợp sử dụng AI cho hoạt động dịch vụ khách hàng của BNY bằng cách kết nối các ưu tiên kinh doanh với hoạt động kỹ thuật, quản trị, kiểm thử và kết quả có thể đo lường.
Mô tả
- Đóng vai trò là đại diện kinh doanh chính của lĩnh vực chuyên môn trong một nhóm nhỏ triển khai AI
- Phối hợp với các kỹ sư để triển khai các trường hợp sử dụng AI
- Xây dựng và quản lý danh mục các cơ hội AI ở cấp lĩnh vực chuyên môn
- Xác định và ưu tiên các vấn đề kinh doanh có tiềm năng tạo ra giá trị lớn nhất
- Chuyển đổi nhu cầu kinh doanh thành các yêu cầu, luồng quy trình, câu chuyện người dùng và tiêu chí thành công
- Điều phối hoạt động kiểm thử nghiệp vụ và công tác sẵn sàng triển khai
- Chịu trách nhiệm về việc triển khai toàn diện của nhóm nhỏ từ góc độ kinh doanh
- Điều phối các bên liên quan, đưa ra quyết định, giải quyết vấn đề và hoàn thành công việc theo các mốc tiến độ
- Khởi động và hoàn tất các hoạt động quản trị AI trong vòng 60 ngày kể từ khi dự án bắt đầu
- Theo dõi kết quả sau triển khai thông qua bằng chứng về tác động kinh doanh, năng lực được bổ sung hoặc hiệu quả được cải thiện
Yêu cầu
- Có kiến thức chuyên sâu về một lĩnh vực chuyên môn và uy tín trong các hoạt động vận hành, kiểm soát, dịch vụ khách hàng hoặc chức năng SDG tương đương
- Bằng cử nhân hoặc sự kết hợp tương đương giữa trình độ học vấn và kinh nghiệm
- Ưu tiên ứng viên có bằng MBA
- Ưu tiên ứng viên có tổng cộng từ bốn đến năm năm kinh nghiệm chuyên môn
- Có khả năng chuyển đổi nhu cầu kinh doanh thành các yêu cầu, luồng quy trình, câu chuyện người dùng và tiêu chí thành công
- Có khả năng điều phối hoạt động kiểm thử nghiệp vụ và công tác sẵn sàng triển khai
- Có khả năng khởi động và hoàn tất các hoạt động quản trị AI bắt buộc trong vòng 60 ngày kể từ khi dự án bắt đầu
Phúc lợi
- Mức thù lao cạnh tranh
- Được tiếp cận các nguồn lực và công cụ toàn cầu linh hoạt
- Các chương trình chăm sóc sức khỏe và wellbeing
- Chế độ nghỉ phép có lương hấp dẫn, bao gồm thời gian tình nguyện có lương
- Chương trình 401(k)
- Bảo hiểm y tế do công ty tài trợ
- Bảo hiểm nha khoa do công ty tài trợ
- Bảo hiểm thị lực do công ty tài trợ
- Bảo hiểm nhân thọ cơ bản cho nhân viên và người phụ thuộc đủ điều kiện
- Thời gian nghỉ phép và nghỉ ốm
- Đủ điều kiện nhận khoản thưởng khuyến khích tùy ý hằng năm