BNY is een wereldwijd financieel dienstverleningsbedrijf dat zich richt op het beheren, verplaatsen en beschermen van beleggingen. Met meer dan 50 biljoen dollar aan vermogen onder toezicht en een geschiedenis van 240 jaar ondersteunt BNY bedrijven, gemeenschappen en particulieren met beleggings- en financiële oplossingen. Tot zijn klanten behoren meer dan 90% van de Fortune 100-bedrijven en vrijwel alle 100 grootste banken ter wereld. Dit biedt professionals kansen binnen finance, fintech, het bankwezen en aanverwante technologie.
Senior Specialist Klantenservice, Data-inzichten en AI-analyses bij BNY
Leid de uitvoering van AI-toepassingen voor de klantenservicepraktijk van BNY door bedrijfsprioriteiten te verbinden met technische uitvoering, governance, testen en meetbare resultaten.
Beschrijving
- Optreden als de belangrijkste vertegenwoordiger van de praktijk binnen een microteam voor AI-implementatie
- Samenwerken met engineers aan de levering van AI-toepassingen
- De pijplijn van AI-mogelijkheden op praktijkniveau ontwikkelen en beheren
- Bedrijfsproblemen met het grootste potentiële voordeel identificeren en prioriteren
- Bedrijfsbehoeften vertalen naar vereisten, processtromen, user stories en succescriteria
- Zakelijke tests en gereedheid voor implementatie coördineren
- De end-to-end levering van het microteam vanuit zakelijk perspectief aansturen
- Belanghebbenden op één lijn brengen, beslissingen nemen, problemen oplossen en mijlpalen realiseren
- AI-governanceactiviteiten binnen 60 dagen na de start van het project initiëren en voltooien
- Resultaten na implementatie volgen aan de hand van bewijs van bedrijfsimpact, extra capaciteit of verbeterde efficiëntie
Vereisten
- Diepgaande kennis van een praktijkgebied en geloofwaardigheid binnen operations, controls, klantenservice of een vergelijkbare SDG-functie
- Bachelordiploma of een gelijkwaardige combinatie van opleiding en ervaring
- MBA is een pré
- Bij voorkeur vier tot vijf jaar totale professionele ervaring
- Vermogen om bedrijfsbehoeften te vertalen naar vereisten, processtromen, user stories en succescriteria
- Vermogen om zakelijke tests en gereedheid voor implementatie te coördineren
- Vermogen om de vereiste AI-governance binnen 60 dagen na de start van het project te initiëren en te voltooien
Voordelen
- Concurrerende beloning
- Toegang tot flexibele wereldwijde middelen en tools
- Programma's voor welzijn
- Ruim betaald verlof, inclusief betaald vrijwilligersverlof
- 401(k)-regeling
- Door het bedrijf gefinancierde medische dekking
- Door het bedrijf gefinancierde tandheelkundige dekking
- Door het bedrijf gefinancierde oogzorgdekking
- Basislevensverzekering voor medewerkers en in aanmerking komende gezinsleden
- Vakantie- en ziekteverlof
- Mogelijkheid om in aanmerking te komen voor een jaarlijkse discretionaire incentive