BNY ist ein globales Finanzdienstleistungsunternehmen, das sich auf die Verwaltung, den Transfer und die Sicherung von Anlagen konzentriert. Mit einem verwalteten Vermögen von mehr als 50 Billionen US-Dollar und einer 240-jährigen Geschichte unterstützt BNY Unternehmen, Gemeinschaften und Privatpersonen mit Anlage- und Finanzlösungen. Zu den Kunden zählen mehr als 90 % der Fortune-100-Unternehmen und nahezu alle 100 führenden Banken der Welt. Dadurch entstehen berufliche Möglichkeiten in den Bereichen Finanzen, Fintech, Bankwesen und verwandten Technologien.
Senior-Spezialist: Kundendienst, Data Insights und KI-Analysen bei BNY
Leiten Sie die Umsetzung von KI-Anwendungsfällen für den Kundendienst von BNY, indem Sie Geschäftsprioritäten mit technischer Umsetzung, Governance, Tests und messbaren Ergebnissen verbinden.
Beschreibung
- Als wichtigste Ansprechperson des Geschäftsbereichs innerhalb eines Mikro-Teams für die KI-Umsetzung agieren
- Mit Ingenieurinnen und Ingenieuren an der Umsetzung von KI-Anwendungsfällen arbeiten
- Die Pipeline von KI-Möglichkeiten auf Geschäftsbereichsebene entwickeln und verwalten
- Geschäftsprobleme mit dem größten potenziellen Mehrwert identifizieren und priorisieren
- Geschäftsanforderungen in Anforderungen, Prozessabläufe, User Stories und Erfolgskriterien übersetzen
- Geschäftstests und die Umsetzungsbereitschaft koordinieren
- Die End-to-End-Umsetzung des Teams aus geschäftlicher Perspektive verantworten
- Stakeholder abstimmen, Entscheidungen treffen, Probleme lösen und Meilensteine erreichen
- KI-Governance-Aktivitäten innerhalb von 60 Tagen nach Projektstart initiieren und abschließen
- Ergebnisse nach der Implementierung anhand von Nachweisen zu Geschäftsauswirkungen, zusätzlicher Kapazität oder verbesserter Effizienz verfolgen
Anforderungen
- Fundierte Kenntnisse eines Geschäftsbereichs sowie Glaubwürdigkeit in Operations, Kontrollen, Kundendienst oder einer vergleichbaren SDG-Funktion
- Bachelorabschluss oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Berufserfahrung
- MBA bevorzugt
- Insgesamt bevorzugt vier bis fünf Jahre Berufserfahrung
- Fähigkeit, Geschäftsanforderungen in Anforderungen, Prozessabläufe, User Stories und Erfolgskriterien zu übersetzen
- Fähigkeit, Geschäftstests und die Umsetzungsbereitschaft zu koordinieren
- Fähigkeit, die erforderliche KI-Governance innerhalb von 60 Tagen nach Projektstart zu initiieren und abzuschließen
Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähige Vergütung
- Zugang zu flexiblen globalen Ressourcen und Tools
- Programme zur Förderung des Wohlbefindens
- Großzügiger bezahlter Urlaub einschließlich bezahlter Freistellung für ehrenamtliche Tätigkeiten
- 401(k)-Plan
- Vom Unternehmen finanzierte Krankenversicherung
- Vom Unternehmen finanzierte Zahnzusatzversicherung
- Vom Unternehmen finanzierte Sehhilfenversicherung
- Grundlegende Lebensversicherung für Mitarbeitende und anspruchsberechtigte Angehörige
- Urlaubs- und Krankheitszeiten
- Berechtigung für eine jährliche freiwillige Incentive-Prämie