BNY on maailmanlaajuinen rahoituspalveluyritys, joka keskittyy sijoitusten hallinnointiin, siirtämiseen ja turvaamiseen. Yli 50 biljoonan dollarin valvottavien varojen ja 240 vuoden historian ansiosta BNY tukee yrityksiä, yhteisöjä ja yksityishenkilöitä sijoitus- ja rahoitusratkaisuilla. Sen asiakaskuntaan kuuluu yli 90 prosenttia Fortune 100 -yrityksistä ja lähes kaikki maailman sadasta suurimmasta pankista, mikä luo mahdollisuuksia rahoituksen, finanssiteknologian, pankkitoiminnan ja niihin liittyvän teknologian parissa työskenteleville ammattilaisille.
Senioriasiantuntija, asiakaspalvelun data-analytiikka ja tekoälyanalytiikka BNY:llä
Johda tekoälyn käyttötapausten toteutusta BNY:n asiakaspalvelutoiminnossa yhdistämällä liiketoiminnan painopisteet suunnitteluun, hallintamalliin, testaukseen ja mitattaviin tuloksiin.
Kuvaus
- Toimi toiminta-alueen ensisijaisena liiketoiminnan edustajana tekoälyn toimitukseen keskittyvässä mikritiimissä
- Työskentele insinöörien kanssa tekoälyn käyttötapausten toteuttamiseksi
- Kehitä ja hallinnoi toiminta-alueen tekoälymahdollisuuksien hankekantaa
- Tunnista ja priorisoi liiketoimintaongelmat, joilla on suurin potentiaalinen arvo
- Muunna liiketoiminnan tarpeet vaatimuksiksi, prosessikuvauksiksi, käyttäjätarinoiksi ja onnistumiskriteereiksi
- Koordinoi liiketoiminnan testaus ja käyttöönottoon valmistautuminen
- Vastaa mikritiimin toimituksesta päästä päähän liiketoiminnan näkökulmasta
- Yhdenmukaista sidosryhmien näkemykset, tee päätöksiä, ratkaise ongelmia ja varmista eteneminen virstanpylväiden mukaisesti
- Käynnistä ja saata päätökseen tekoälyn hallintamalliin liittyvät toimet 60 päivän kuluessa projektin käynnistämisestä
- Seuraa käyttöönoton jälkeisiä tuloksia liiketoimintavaikutuksesta, lisääntyneestä kapasiteetista tai parantuneesta tehokkuudesta saadun näytön avulla
Vaatimukset
- Syvällinen toiminta-alueen tuntemus ja uskottavuus operaatioiden, valvonnan, asiakaspalvelun tai vastaavan SDG-toiminnon parissa
- Kandidaatin tutkinto tai vastaava koulutuksen ja työkokemuksen yhdistelmä
- MBA-tutkinto katsotaan eduksi
- Yhteensä mieluiten neljän–viiden vuoden työkokemus
- Kyky muuntaa liiketoiminnan tarpeet vaatimuksiksi, prosessikuvauksiksi, käyttäjätarinoiksi ja onnistumiskriteereiksi
- Kyky koordinoida liiketoiminnan testausta ja käyttöönottoon valmistautumista
- Kyky käynnistää ja saattaa päätökseen vaaditut tekoälyn hallintatoimet 60 päivän kuluessa projektin käynnistämisestä
Edut
- Kilpailukykyinen palkkaus
- Pääsy joustaviin maailmanlaajuisiin resursseihin ja työkaluihin
- Hyvinvointiohjelmat
- Antelias palkallinen vapaa, mukaan lukien palkallinen vapaaehtoistyöaika
- 401(k)-eläkesäästöohjelma
- Työnantajan kustantama sairausvakuutus
- Työnantajan kustantama hammashoito
- Työnantajan kustantama näkövakuutus
- Perushenkivakuutus työntekijöille ja oikeutetuille huollettaville
- Loma- ja sairausloma
- Mahdollisuus vuosittaiseen harkinnanvaraiseen kannustinpalkkioon