BNY è una società globale di servizi finanziari specializzata nella gestione, nel trasferimento e nella protezione degli investimenti. Con oltre 50.000 miliardi di dollari di attività sotto supervisione e 240 anni di storia, BNY supporta aziende, comunità e privati attraverso soluzioni di investimento e servizi finanziari. La sua clientela comprende oltre il 90% delle aziende Fortune 100 e quasi tutte le 100 principali banche del mondo, creando opportunità per professionisti della finanza, della fintech, del settore bancario e delle tecnologie correlate.
Specialista senior per dati, insight e analisi IA del servizio clienti presso BNY
Guidare la realizzazione di casi d’uso dell’IA per l’area di servizio clienti di BNY, collegando le priorità aziendali all’esecuzione ingegneristica, alla governance, ai test e a risultati misurabili.
Descrizione
- Rappresentare principalmente l’area di competenza aziendale all’interno di un micropod per la realizzazione dell’IA
- Collaborare con gli ingegneri per realizzare casi d’uso dell’IA
- Sviluppare e gestire la pipeline delle opportunità di IA a livello dell’area di competenza
- Individuare e stabilire la priorità dei problemi aziendali con il maggiore potenziale di valore
- Trasformare le esigenze aziendali in requisiti, flussi di processo, storie utente e criteri di successo
- Coordinare i test aziendali e la preparazione all’implementazione
- Essere responsabile della realizzazione end-to-end del pod dal punto di vista aziendale
- Allineare gli stakeholder, prendere decisioni, risolvere problemi e rispettare le milestone
- Avviare e completare le attività di governance dell’IA entro 60 giorni dal lancio del progetto
- Monitorare i risultati post-implementazione attraverso evidenze dell’impatto aziendale, dell’aumento della capacità o del miglioramento dell’efficienza
Requisiti
- Conoscenza approfondita di un’area di competenza e credibilità in ambito operativo, controlli, servizio clienti o una funzione SDG comparabile
- Laurea o combinazione equivalente di istruzione ed esperienza
- MBA preferibile
- Preferibilmente da quattro a cinque anni di esperienza professionale complessiva
- Capacità di trasformare le esigenze aziendali in requisiti, flussi di processo, storie utente e criteri di successo
- Capacità di coordinare i test aziendali e la preparazione all’implementazione
- Capacità di avviare e completare la governance dell’IA richiesta entro 60 giorni dal lancio del progetto
Benefit
- Retribuzione competitiva
- Accesso a risorse e strumenti globali flessibili
- Programmi per il benessere
- Ampio congedo retribuito, incluso tempo retribuito per attività di volontariato
- Piano 401(k)
- Copertura medica sponsorizzata dall’azienda
- Copertura odontoiatrica sponsorizzata dall’azienda
- Copertura oculistica sponsorizzata dall’azienda
- Assicurazione sulla vita di base per dipendenti e persone a carico idonee
- Ferie e congedi per malattia
- Idoneità a ricevere un incentivo annuale discrezionale