Liquidia Corporation
Liquidia Corporation
Liquidia Corporation — біофармацевтична компанія, що розробляє інгаляційні препарати для лікування рідкісних серцево-легеневих захворювань, зосереджуючись на легеневій артеріальній гіпертензії (ЛАГ) і легеневій гіпертензії, пов’язаній з інтерстиціальним захворюванням легень (ЛГ-ІЗЛ). Технологія інженерії частинок PRINT® використовується для створення лікарських форм і способів доставки інгаляційних препаратів. До портфеля компанії входять інгаляційний трепростиніл і кандидат L606 на клінічній стадії розробки; компанія також працює над клінічними дослідженнями та підтримкою пацієнтів.

Директор або старший директор програм підтримки пацієнтів

Керуйте програмами підтримки пацієнтів, що покращують доступність терапії легеневої гіпертензії Liquidia та зменшують її вартість. Наглядайте за HUB-постачальниками, відшкодуванням витрат, прихильністю до лікування та дотриманням вимог програм.

Опис

  • Визначайте стратегію та надавайте рекомендації щодо розроблення, запуску й удосконалення програм підтримки пацієнтів і підвищення доступності лікування.
  • Розробляйте й підтримуйте програми допомоги з відшкодуванням витрат, ведення пацієнтів, підвищення прихильності до лікування, навчання медсестрами, допомоги зі співоплатою, допомоги пацієнтам, тимчасового забезпечення та безоплатного препарату для швидкого початку лікування.
  • Разом із керівниками з доступу до ринку та комерційного напряму створюйте щорічні стратегії й плани дій щодо підтримки пацієнтів.
  • Відстежуйте накопичувачі та максимізатори співоплат, а також програми альтернативного фінансування; враховуйте їхній вплив на дизайн програм, операційні правила та планування валового доходу після знижок і компенсацій.
  • Ведіть переговори з постачальниками та керуйте договорами, визначаючи обсяг робіт, операційні правила, рівні обслуговування та ціни.
  • Відстежуйте показники й рівні обслуговування, зокрема час до першого отримання препарату, точність перевірки страхових пільг, строки погодження попередньої авторизації, прихильність і продовження лікування, а також закриття випадків.
  • Проводьте щоквартальні огляди результатів роботи з постачальниками послуг підтримки пацієнтів.
  • Наглядайте за щоденною роботою програм і постачальників, ескалаціями, розв’язанням випадків та операційними нарадами.
  • Розробляйте й підтримуйте стандартні операційні процедури та робочі інструкції для партнерів із підтримки пацієнтів і спеціалізованих аптек.
  • Наглядайте за перевіркою відповідності критеріям програм допомоги пацієнтам, підтвердженням доходу, правилами зарахування, щорічними перевірками та повторною сертифікацією.
  • Керуйте звітністю, системами оцінювання, використанням програм і результативністю воронки зарахування, перетворюючи висновки на рекомендації.
  • Співпрацюйте з командами комерційної аналітики та фінансів щодо прогнозів співоплат і безоплатних препаратів, обґрунтування нарахувань та впливу на валовий дохід після знижок і компенсацій.
  • Координуйте з маркетингом підготовку матеріалів для програм підтримки пацієнтів.
  • Співпрацюйте з командами доступу до ринку, торгівлі й дистрибуції, польового відшкодування витрат, продажів, маркетингу, медичних питань, якості, фармаконагляду, ІТ, юридичних питань і комплаєнсу.
  • Забезпечуйте, щоб робочі процеси охоплювали приймання повідомлень про побічні явища та скарг на продукт, їх документування й подання звітності, а також вимоги до навчання постачальників.
  • Розв’язуйте проблеми, що впливають на доступ пацієнтів до лікування, його початок або безперервність терапії.
  • Забезпечуйте дотримання політик компанії, HIPAA, рекомендацій OIG і федерального закону США про боротьбу з відкатами у сфері охорони здоров’я.
  • Відвідуйте корпоративні зустрічі, виставки та галузеві конференції.
  • Дотримуйтеся політик і процедур комплаєнсу компанії та вимог до навчання.
  • Виконуйте інші доручені обов’язки.

Вимоги

  • Обов’язковий ступінь бакалавра.
  • Щонайменше 8 років досвіду у сфері послуг для пацієнтів, доступу до ринку, відшкодування витрат або дистрибуції у фармацевтичного чи біотехнологічного виробника.
  • Щонайменше 2 роки управління відносинами із зовнішніми постачальниками послуг підтримки пацієнтів, HUB або програм співоплати.
  • Підтверджений досвід запуску HUB для послуг пацієнтам та/або підтримки запуску спеціалізованого препарату.
  • Обов’язкове ґрунтовне знання програм допомоги зі співоплатою, допомоги пацієнтам, тимчасового й безоплатного забезпечення препаратами та моделей фінансової підтримки.
  • Обов’язковий досвід підтримки доступу до препарату, що оплачується в межах аптечної страхової пільги.
  • Досвід управління командами та керівництва лінійними підрозділами.
  • Підтверджене розуміння нормативних вимог у сфері охорони здоров’я, зокрема HIPAA, рекомендацій OIG і федерального закону США про боротьбу з відкатами.
  • Готовність до відряджень до 25% робочого часу.
  • Бажаний безпосередній досвід створення нових програм допомоги й підтримки пацієнтів.
  • Бажаний досвід комерціалізації препаратів для рідкісних захворювань або орфанних препаратів.
  • Бажане знання легеневої гіпертензії, зокрема захворювань груп 1 і 3 за класифікацією ВООЗ.
  • Бажане розуміння інтеграції фармаконагляду та практик навчання пацієнтів із дотриманням нормативних вимог.
  • Бажаний досвід стратегій пом’якшення впливу накопичувачів і максимізаторів співоплат та програм альтернативного фінансування.
  • Бажані фінансові навички у бюджетуванні, прогнозуванні та управлінні прибутковістю.
  • Бажаний досвід роботи з CRM-платформами й аналітикою результативності підтримки пацієнтів.
  • Бажаний досвід роботи в невеликій біофармацевтичній компанії або компанії на етапі зростання.

Переваги

  • Конкурентний пакет винагороди
  • Медичне страхування
  • Стоматологічне страхування
  • Страхування зору
  • Страхування на випадок короткострокової непрацездатності (STD)
  • Страхування на випадок тривалої непрацездатності (LTD)
  • Пенсійний накопичувальний план 401(k)
  • План придбання акцій працівниками (ESPP)
  • Розумне пристосування умов праці для кваліфікованих осіб з інвалідністю

Схожі вакансії

American Red Cross

Оператор кол-центру I Американського Червоного Хреста

American Red Cross

Зв’язуйтеся з донорами крові та записуйте їх на донацію для Американського Червоного Хреста. Гібридна робота неподалік Тусона; початкове навчання проходить у кол-центрі в Тусоні.

Відкрити
STS

Провідний інженер силової електроніки, сонячна енергетика

STS

Консультувати щодо трансформаторів, інверторів і систем середньої та високої напруги для великих сонячних електростанцій і проєктів накопичення енергії. Проводити технологічні огляди, польові випробування та технічну перевірку проєктів у різних країнах світу.

Відкрити
American Red Cross

Оператор контактного центру I з частковою зайнятістю — Американський Червоний Хрест, Тусон

American Red Cross

Зв’язуйтеся з донорами та записуйте їх на здавання крові в контактному центрі Американського Червоного Хреста з частковою зайнятістю. Робота поблизу Тусона передбачає початкове навчання в центрі та гібридний формат.

Відкрити
Braun Intertec Corporation

Старший інженер-геотехнік, критично важливі об’єкти

Braun Intertec Corporation

Керуйте геотехнічними роботами на критично важливих проєктах у Braun Intertec — компанії з екологічного консалтингу та інжинірингу, що належить працівникам. Готуйте аналізи, рекомендації та звіти, а також здійснюйте нагляд за проєктами.

Відкрити
Reactivate

Старший інженер проєктів у комерційній сонячній енергетиці

Reactivate

Керуйте проєктуванням, закупівлями, будівництвом і введенням в експлуатацію комерційних та промислових сонячних проєктів Reactivate. Координуйте інженерні ресурси, технічні перевірки, отримання дозволів і підтримку будівництва на майданчиках.

Відкрити
HUB International

Фахівець із клієнтського обслуговування у сфері пільг для працівників

HUB International

Підтримка клієнтського обслуговування, підготовки розрахунків і пропозицій для команди HUB International з пільг для працівників. Гібридна робота в Каспері, штат Вайомінг, у тісній взаємодії з керівниками з продажу та менеджерами з роботи з клієнтами.

Відкрити
6sense

Фахівець із віддаленої ІТ-підтримки в 6sense

6sense

Надавайте підтримку першого та другого рівнів співробітникам 6sense у всьому світі: працюйте з обліковими записами, SaaS-застосунками, пристроями та інструментами ШІ. Покращуйте ІТ-операції завдяки автоматизації та вдосконаленню робочих процесів.

Відкрити
B

Менеджер із продажу в дистанційному кол-центрі

BH Partner S.A.C.

Дистанційна робота: продовження телекомунікаційних послуг і підтримка клієнтів у WhatsApp та інших письмових каналах. Повний робочий день з 9:00 до 18:00, вихідний — неділя.

Відкрити
B

Оператор кол-центру Claro Peru — віддалено

BH Partner S.A.C.

Віддалена робота в Partner Service: дзвінки клієнтам Claro Peru з пропозиціями мобільних тарифів і знижок. Передбачено фіксовану оплату, бонуси та комісійні без обмежень.

Відкрити
A

Двомовний фахівець служби підтримки клієнтів (англійська та іспанська)

Advantage TeleMessaging, Inc.

Приймайте дзвінки та передавайте точні повідомлення для компаній у США й Канаді, працюючи віддаленим оператором двомовної телефонної служби. Надавайте професійне обслуговування клієнтів англійською та іспанською мовами.

Відкрити