患者支援プログラム ディレクター／シニアディレクター
患者支援プログラムを統括し、Liquidia の肺高血圧症治療薬へのアクセスと費用負担の軽減を推進します。 HUB ベンダー、償還支援、服薬継続、プログラムのコンプライアンスを管理します。
仕事内容
- 患者支援および費用負担軽減プログラムの戦略を策定し、開発、立ち上げ、改善を指導する。
- 償還支援、ケース管理、服薬継続支援、看護師による患者教育、自己負担額補助、患者支援、ブリッジ、迅速導入向け無償薬剤プログラムを設計・維持する。
- マーケットアクセスおよびコマーシャル部門のリーダーと、年間の患者支援戦略および実行計画を策定する。
- 自己負担額累積制度、上限最適化制度、代替資金プログラムを追跡し、その影響をプログラム設計、運用規則、売上総額から純売上高への計画に反映する。
- ベンダー契約を交渉・管理し、業務範囲、運用規則、サービス水準、価格を定める。
- 初回処方薬の受け取りまでの時間、給付内容調査の正確性、事前承認処理時間、服薬遵守、治療継続、ケース終結などの業績指標とサービス水準を追跡する。
- 患者支援ベンダーとの四半期業務レビューを主導する。
- プログラムおよびベンダーの日常業務、エスカレーション、ケース解決、運用会議を監督する。
- 患者支援パートナーおよび専門薬局パートナー向けの標準業務手順書と作業指示書を作成・維持する。
- 患者支援の適格性、所得確認、登録管理、年次審査、再認定を監督する。
- 報告、スコアカード、プログラム利用状況、登録プロセスの各段階の実績を管理し、結果を提言につなげる。
- コマーシャル分析および財務部門と連携し、自己負担額補助と無償薬剤の予測、引当の支援、売上総額から純売上高への影響を検討する。
- マーケティング部門と患者支援プログラムの資料を調整する。
- マーケットアクセス、取引・流通、フィールド償還支援、営業、マーケティング、メディカルアフェアーズ、品質、ファーマコビジランス、IT、法務、コンプライアンスの各部門と連携する。
- 有害事象および製品苦情の受付、記録、報告、ベンダー研修要件を業務フローに組み込む。
- 患者のアクセス、治療開始、治療継続に影響する問題を解決する。
- 会社方針、HIPAA、OIG ガイダンス、連邦反キックバック法への準拠を徹底する。
- 会社の会議、展示会、業界カンファレンスに参加する。
- 会社のコンプライアンス方針、手順、研修要件に従う。
- その他、割り当てられた業務を遂行する。
応募要件
- 学士号必須。
- 製薬またはバイオテクノロジー企業で、患者サービス、マーケットアクセス、償還支援、流通のいずれかにおける8年以上の経験。
- 患者支援、HUB、または自己負担額補助の外部ベンダー関係を管理した2年以上の経験。
- 患者サービス HUB の立ち上げ、および／または専門領域製品の発売支援に関する実績。
- 自己負担額補助、患者支援、ブリッジおよび無償薬剤プログラム、財務支援モデルへの深い理解が必須。
- 薬剤給付対象製品のアクセス支援経験が必須。
- チーム管理およびライン管理職の経験。
- HIPAA、OIG ガイダンス、連邦反キックバック法を含む医療コンプライアンスの枠組みへの理解。
- 最大 25% の出張が可能であること。
- 患者支援および患者サービスプログラムを新規に構築した直接経験があれば尚可。
- 希少疾患またはオーファン製品の商業化経験があれば尚可。
- WHO グループ 1 およびグループ 3 の病態を含む肺高血圧症の知識があれば尚可。
- ファーマコビジランスの統合およびコンプライアンスに沿った患者教育の実務知識があれば尚可。
- 自己負担額累積制度、上限最適化制度、代替資金プログラムの対策経験があれば尚可。
- 予算策定、予測、収益性管理の財務スキルがあれば尚可。
- CRM プラットフォームおよび患者支援の業績分析ツールの使用経験があれば尚可。
- 小規模または成長段階のバイオ医薬品企業での勤務経験があれば尚可。
福利厚生
- 競争力のある報酬パッケージ
- 医療保険
- 歯科保険
- 視力保険
- 短期障害保険（STD）
- 長期障害保険（LTD）
- 401(k) 確定拠出年金制度
- 従業員株式購入制度（ESPP）
- 障害のある適格者への合理的配慮