患者支持项目总监或高级总监
领导患者支持项目，提升患者获得 Liquidia 肺动脉高压疗法的可及性与可负担性。 负责 HUB 供应商、报销支持、治疗依从性及项目合规管理。
描述
- 制定患者支持与可负担性项目的战略，并指导其开发、推出和改进。
- 设计并维护报销支持、个案管理、治疗依从性、护士教育、共付额援助、患者援助、过渡用药及快速启动免费药品项目。
- 与市场准入和商务部门负责人制定年度患者支持战略与行动计划。
- 跟踪共付额累积器、共付额上限优化计划及替代资金计划，并将其影响纳入项目设计、运营规则和总收入至净收入规划。
- 协商并管理供应商协议，明确服务范围、运营规则、服务水平和定价。
- 跟踪绩效指标和服务水平，包括首次配药时间、福利调查准确性、事先授权处理时长、治疗依从性、持续用药情况及个案结案情况。
- 主持与患者支持供应商的季度业务审查。
- 监督项目和供应商的日常运营、升级处理、个案解决及运营会议。
- 为患者支持合作方和专科药房合作方制定并维护标准操作规程和工作指南。
- 监督患者援助资格审核、收入核实、注册管理、年度审查及资格重新认证。
- 管理报告、绩效记分卡、项目使用情况及注册流程各阶段的表现，并据此提出建议。
- 与商务分析和财务团队合作，制定共付额援助及免费药品预测，支持应计项目并评估总收入至净收入影响。
- 与市场营销团队协调患者支持项目材料。
- 与市场准入、贸易与分销、现场报销支持、销售、市场营销、医学事务、质量、药物警戒、信息技术、法务及合规团队协作。
- 确保工作流程涵盖不良事件和产品投诉的受理、记录与报告，并满足供应商培训要求。
- 解决影响患者获得治疗、开始治疗或持续治疗的问题。
- 确保遵守公司政策、HIPAA、OIG 指引及联邦《反回扣法》。
- 参加公司会议、贸易展会和行业会议。
- 遵守公司合规政策、程序及培训要求。
- 完成其他指派的职责。
任职要求
- 须具备学士学位。
- 至少 8 年在制药或生物技术企业从事患者服务、市场准入、报销支持或分销工作的经验。
- 至少 2 年管理外部患者支持、HUB 或共付额供应商关系的经验。
- 具备推出患者服务 HUB 和/或支持专科产品上市的实际经验。
- 须熟悉共付额援助、患者援助、过渡用药和免费药品项目及财务支持模式。
- 须具备为药品福利产品提供准入支持的经验。
- 具备团队管理经验并曾担任直线管理岗位。
- 展现出对医疗保健合规框架的理解，包括 HIPAA、OIG 指引及联邦《反回扣法》。
- 能够接受最高 25% 的出差。
- 有从零建立患者援助及患者支持项目的直接经验者优先。
- 有罕见病或孤儿药商业化经验者优先。
- 熟悉肺动脉高压，包括 WHO 第 1 组和第 3 组疾病状态者优先。
- 了解药物警戒整合及合规患者教育实践者优先。
- 有共付额累积器、上限优化计划及替代资金计划缓解策略经验者优先。
- 具备预算、预测和盈利能力管理方面的财务技能者优先。
- 有使用 CRM 平台和患者支持绩效分析工具的经验者优先。
- 有在小型或成长阶段生物制药企业工作的经验者优先。
福利待遇
- 具有竞争力的薪酬方案
- 医疗保险
- 牙科保险
- 视力保险
- 短期伤残保险（STD）
- 长期伤残保险（LTD）
- 401(k) 储蓄退休计划
- 员工股票购买计划（ESPP）
- 为符合条件的残障人士提供合理便利