goFLUENT เป็นบริษัทการศึกษาแบบ B2B ที่มีสำนักงานใหญ่ในกรุงเจนีวา โดยมุ่งเน้นการเรียนรู้ภาษาสำหรับธุรกิจ โซลูชันการฝึกอบรมที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีของบริษัทผสานเนื้อหาดิจิทัล การโต้ตอบเสมือนจริงกับผู้สอนที่เป็นมนุษย์ และการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อสร้างประสบการณ์การเรียนรู้ที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล และช่วยให้ทีมงานขององค์กรพัฒนาทักษะภาษาได้บนอุปกรณ์ต่าง ๆ บริษัทให้บริการองค์กรทั่วโลกผ่านผลิตภัณฑ์และบริการฝึกอบรมภาษาธุรกิจ
นักวิเคราะห์การเรียกเก็บเงินระดับจูเนียร์ – บัวโนสไอเรสแบบไฮบริด
สนับสนุนการลงทะเบียนผู้เรียน การจัดการฝึกอบรม การจัดทำรายงาน และการออกใบแจ้งหนี้สำหรับโปรแกรมของลูกค้า goFLUENT ทำงานร่วมกับทีมต่างประเทศในบริษัท SaaS ด้านการเรียนรู้ภาษาสำหรับธุรกิจระดับโลก
รายละเอียด
- ประสานงานการลงทะเบียนผู้เรียนและการเปิดตัวโซลูชันการฝึกอบรมสำหรับลูกค้า
- ทำงานร่วมกับทีม Customer Success ทีม Registration และทีม Group Lessons เพื่อจัดการตามความต้องการของลูกค้า
- ดูแลการปรับเปลี่ยนระยะเวลาการฝึกอบรม รวมถึงการโอนเครดิตและการขยายกำหนดเวลา
- เป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับข้อสอบถามของลูกค้าและการประสานงานภายใน
- ส่งต่อปัญหาสำคัญและความต้องการของลูกค้าให้ทีม Customer Success และ Account Executives
- จัดทำและเผยแพร่รายงานด้านธุรการให้ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องภายใน
- แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกกับ Learning Consultants เพื่อสนับสนุนการมีส่วนร่วมของผู้เรียน
- ตรวจสอบและอนุมัติใบแจ้งหนี้ล่วงหน้าทุกสองสัปดาห์
- ส่งใบแจ้งหนี้ล่วงหน้าทางอีเมลหรือช่องทางการสื่อสารที่ลูกค้าร้องขอ
- ติดตามใบแจ้งหนี้ค้างชำระทางอีเมลและโทรศัพท์
คุณสมบัติ
- อาศัยอยู่ในบัวโนสไอเรส
- พร้อมทำงานที่สำนักงานสี่วันต่อสัปดาห์ใน Vicente López จังหวัดบัวโนสไอเรส
- มีประสบการณ์ด้านงานบริการธุรการอย่างน้อยสองปี
- มีการศึกษาหรือผ่านการฝึกอบรมด้านบริหารธุรการหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- ใช้ภาษาสเปนได้คล่องทั้งการพูดและการเขียน
- มีภาษาอังกฤษระดับ B2 และสามารถสื่อสารกับทีมต่างประเทศได้
- มีทักษะการสื่อสารและการทำงานร่วมกันที่ดี
- มีทักษะการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถคาดการณ์ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้
- ใช้ Microsoft Office โดยเฉพาะ Excel และ/หรือ GSuite โดยเฉพาะ Google Sheets ได้อย่างมั่นใจ
สวัสดิการ
- ทำงานในสภาพแวดล้อมแบบสตาร์ทอัพควบคู่กับความมั่นคงของบริษัทสัญชาติสวิสที่เติบโตอย่างรวดเร็วและมีประวัติยาวนาน 26 ปี
- เรียนรู้จากผู้บริหารระดับสูงและผู้มีวิสัยทัศน์ในอุตสาหกรรมการเรียนรู้ภาษาและการฝึกอบรม
- ทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีชีวิตชีวาและเป็นสากล
- ได้รับการปฐมนิเทศอย่างเป็นระบบและมีพี่เลี้ยง
- เรียนในฐานะผู้เรียนของ goFLUENT พร้อมเข้าถึงภาษาธุรกิจมากกว่า 49 ภาษา
- มีโอกาสทำงานจากสำนักงาน goFLUENT แห่งใดก็ได้จากทั้งหมดกว่า 20 แห่งทั่วโลก
- เข้าร่วมกิจกรรมสร้างทีมที่น่าสนใจ