ジュニア請求分析担当——ブエノスアイレス・ハイブリッド勤務
goFLUENTの顧客プログラムにおける受講者登録、研修管理、レポート作成、請求業務を支援します。 グローバルなB2B語学学習SaaS企業で、国際的なチームと協働します。
仕事内容
- 受講者登録および顧客向け研修ソリューションの導入を調整する
- カスタマーサクセス、登録、グループレッスンの各チームと連携し、顧客の要件に対応する
- クレジット移行や期限延長を含む、研修期間中の変更を管理する
- 顧客からの問い合わせと社内調整の主な窓口を務める
- 重大な問題や顧客要件をカスタマーサクセスチームおよびアカウントエグゼクティブにエスカレーションする
- 社内の関係者向けに管理レポートを作成・配布する
- 学習者の参加を支援するため、ラーニングコンサルタントと知見を共有する
- 2週間ごとに仮請求書を確認・承認する
- メールまたは顧客が指定する連絡手段で仮請求書を送付する
- 未払いの請求書についてメールと電話でフォローアップする
応募要件
- ブエノスアイレスに居住していること
- ブエノスアイレス州ビセンテ・ロペスの勤務地で週4日勤務できること
- 2年以上の管理業務経験があること
- 事務管理または関連分野の教育・研修を受けていること
- スペイン語の読み書きと会話に堪能であること
- 英語がB2レベルで、国際的なチームとコミュニケーションできること
- 優れたコミュニケーション力と協働力を示せること
- 効果的な問題解決力を発揮できること
- 潜在的な問題を予測できること
- Microsoft Office、特にExcel、および／またはGSuite、特にGoogleスプレッドシートを自在に使えること
福利厚生
- スタートアップのような環境と、26年の歴史を持つ急成長中のスイス企業としての安定性を兼ね備えた職場で働ける
- 語学学習・研修分野の経営幹部や業界の先駆者から学べる
- 活気ある国際的な環境で働ける
- 体系的なオンボーディングとメンター制度を受けられる
- goFLUENTの受講者として学び、49以上のビジネス言語にアクセスできる
- 世界20か所以上にあるgoFLUENTのオフィスのいずれかで働く機会がある
- 魅力的なチームビルディングイベントに参加できる