goFLUENT to firma edukacyjna B2B z siedzibą w Genewie, specjalizująca się w nauce języków dla biznesu. Oparte na technologii rozwiązania szkoleniowe łączą treści cyfrowe, wirtualną interakcję z lektorami oraz analitykę, aby tworzyć spersonalizowane doświadczenia edukacyjne i pomagać zespołom korporacyjnym rozwijać umiejętności językowe na różnych urządzeniach. Firma obsługuje organizacje na całym świecie, oferując produkty i usługi związane ze szkoleniami z języków biznesowych.
Młodszy analityk ds. rozliczeń — praca hybrydowa, Buenos Aires
Wsparcie rejestracji uczestników, administracji szkoleń, raportowania i fakturowania programów dla klientów goFLUENT. Praca z międzynarodowymi zespołami w globalnej firmie B2B SaaS specjalizującej się w nauce języków.
Opis
- Koordynowanie rejestracji uczestników i wdrażania rozwiązań szkoleniowych dla klientów
- Współpraca z zespołami Customer Success, Rejestracji i Zajęć Grupowych w celu realizacji wymagań klientów
- Administrowanie zmianami w okresie szkoleniowym, w tym przenoszeniem środków i przedłużaniem terminów
- Pełnienie funkcji głównej osoby kontaktowej w sprawach zapytań klientów i wewnętrznej koordynacji
- Eskalowanie istotnych problemów i wymagań klientów do zespołów Customer Success oraz Account Executive’ów
- Przygotowywanie i dystrybucja raportów administracyjnych wśród wewnętrznych interesariuszy
- Dzielenie się spostrzeżeniami z konsultantami ds. nauki w celu wspierania zaangażowania uczestników
- Weryfikowanie i zatwierdzanie faktur wstępnych co dwa tygodnie
- Dostarczanie faktur wstępnych pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem wskazanych kanałów komunikacji
- Monitorowanie zaległych faktur za pośrednictwem poczty elektronicznej i telefonu
Wymagania
- Mieszkać w Buenos Aires
- Być gotowym do pracy stacjonarnej przez cztery dni w tygodniu w Vicente López, w prowincji Buenos Aires
- Mieć co najmniej dwa lata doświadczenia w usługach administracyjnych
- Mieć wykształcenie lub przeszkolenie w zakresie administracji albo pokrewnej dziedziny
- Biegle posługiwać się językiem hiszpańskim w mowie i piśmie
- Posiadać znajomość języka angielskiego na poziomie B2 i umiejętność komunikacji z międzynarodowymi zespołami
- Wykazywać się bardzo dobrymi umiejętnościami komunikacji i współpracy
- Skutecznie rozwiązywać problemy
- Potrafić przewidywać potencjalne problemy
- Sprawnie korzystać z pakietu Microsoft Office, szczególnie programu Excel, i/lub GSuite, zwłaszcza Google Sheets
Benefity
- Łączyć środowisko pracy przypominające startup ze stabilnością szybko rozwijającej się szwajcarskiej firmy z 26-letnią historią
- Uczyć się od liderów najwyższego szczebla i wizjonerów branży związanych z nauką języków i szkoleniami
- Pracować w dynamicznym, międzynarodowym środowisku
- Otrzymać uporządkowany proces wdrożenia i mentoring
- Uczyć się jako uczestnik goFLUENT z dostępem do ponad 49 języków biznesowych
- Mieć możliwość pracy z dowolnego z ponad 20 biur goFLUENT na całym świecie
- Brać udział w angażujących wydarzeniach integracyjnych