Delta Dental Institute är en ideell hälsoorganisation som arbetar för att förbättra munhälsan i hela USA. Tillsammans med Delta Dental-företag och partner över hela landet stödjer organisationen forskning om munhälsa, samhällsinitiativ och påverkansarbete. Arbetet bygger vidare på Delta Dentals långvariga ledarskap inom munhälsa och syftar till att ge fler människor tillgång till friskare leenden och bättre övergripande välbefinnande.
Rådgivande kundansvarig – Delta Dental Institute (distansarbete, USA)
Leda förnyelser, merförsäljning och prestationsstrategi för Delta Dental Institutes värdefulla personalförmånskonton. Rådgiv kunder och mäklare samtidigt som du stärker kundlojalitet och intäktstillväxt.
Beskrivning
- Skapa och genomföra kontostrategier i linje med kundprioriteringar, kontovärde, kundlojalitet och intäktsmål
- Vara senior strategisk rådgivare för framstående, värdefulla kunder och mäklarrelationer
- Ansvara för strategier för förnyelse, kundlojalitet och kontoexpansion
- Bedöma resultat och tolka kunddata, trender och affärsutmaningar
- Identifiera affärsbehov och föreslå datadrivna, skräddarsydda lösningar
- Utveckla förtroendefulla relationer med ledande kund- och mäklarintressenter
- Leda kundmöten, verksamhetsgenomgångar och strategiska planeringsmöten
- Samarbeta över funktioner för att stödja implementering, tjänsteleverans och problemlösning
- Coacha och stödja kollegor genom att dela kunskap om kundansvar och påverkan
- Granska kontots resultat, ekonomiska utfall och mått på kundnöjdhet
- Följa marknadsrörelser, konkurrensaktivitet och utvecklingen i branschen
- Identifiera möjligheter till kontotillväxt, ytterligare tjänster och innovativa lösningar
- Säkerställa ansvar för strategiska initiativ, handlingsplaner och kundåtaganden
- Granska projektplaner, samordna projektarbete och identifiera förändringsinitiativ
- Fastställa och vid behov revidera tidsplaner för projektleveranser
- Definiera, följa upp och kommunicera team- och projektmått till ledningen
- Hantera ytterligare arbetsuppgifter vid behov
Krav
- Minst fyra års erfarenhet av personalförmåner samt en kandidatexamen
- Avancerade kunskaper i företagsekonomi och komplex analytisk förmåga
- Mycket välutvecklad förmåga inom rådgivande försäljning och förhandling
- Goda kunskaper i tidsplanering och förmåga att hantera flera projekt under krävande tidsfrister
- Förmåga att leverera specifika resultat under korta tidsfrister och betydande press
- Utmärkta skriftliga och muntliga kommunikationsfärdigheter, inklusive formella företagspresentationer
- Förmåga att arbeta självständigt och lösningsorienterat med begränsad vägledning
- Förmåga att kommunicera effektivt på alla organisatoriska nivåer i en samarbetsinriktad miljö
- Avancerad problemlösningsförmåga och förmåga till tvärfunktionellt samarbete
- Exceptionell noggrannhet och organisatorisk förmåga
- Beredd att resa upp till 75 procent av tiden, inklusive övernattningar
- Tillgång till egen bil och förmåga att täcka resekostnader tills ersättning betalas ut
- Giltigt körkort och godkänt utdrag ur körhistoriken
- Ansvarsförsäkring för bil med ersättningsgränser på 250 000/500 000 dollar
- Giltig licens som försäkringsproducent inom liv- och sjukförsäkring inom 90 dagar från anställningen
- Bevis på rätt att arbeta i USA
- Delta Dental sponsrar inte arbetsvisum
Förmåner
- Konkurrenskraftig grundlön och incitamentsbaserad ersättning
- 401(k)-plan med betydande matchande och icke-matchande bidrag
- Omfattande sjukvårds- och läkemedelsförsäkring
- Tandvårds- och synförsäkring som helt betalas av arbetsgivaren
- Helhetsinriktat välmåendeprogram med betydande ekonomiska incitament
- Generös betald ledighet, inklusive 12 företagshelgdagar och din födelsedag
- Möjligheter till professionell utveckling
- Ersättning för studieavgifter
- Program för medarbetarerkännande
- Adoptionsstöd
- Stöd för fertilitetsbehandling
- Stöd för omsorg om barn, äldre och husdjur
- Möjligheter till samhällsansvar och volontärarbete
- Rabattprogram för medarbetare
- Generöst biltillägg