A Delta Dental Institute az Egyesült Államok egész területén a szájhigiénia javítására összpontosító, egészségügyi területen működő nonprofit szervezet. Az országos Delta Dental vállalatokkal és partnerekkel együttműködve támogatja a szájegészségügyi kutatásokat, a közösségi programokat és az érdekképviseleti kezdeményezéseket. Munkája a Delta Dental szájegészségügyi vezető szerepének hosszú hagyományára épít, és célja, hogy szélesebb körben tegye elérhetővé az egészségesebb mosolyt és a jobb általános jóllétet.
Tanácsadói szemléletű ügyfélmenedzser - Delta Dental Institute (Távoli munkavégzés, Egyesült Államok)
Vezesse a megújítási, bővítési és teljesítménystratégiákat a Delta Dental Institute nagy értékű munkavállalói juttatási ügyfélportfólióihoz. Adjon tanácsot az ügyfeleknek és brókereknek, miközben támogatja a megtartást és a bevételnövekedést.
Leírás
- Az ügyfélprioritásokkal, a fiókértékkel, a megtartási és bevételi célokkal összehangolt ügyfélstratégiák kialakítása és végrehajtása
- Vezető stratégiai tanácsadói szerep betöltése kiemelt, nagy értékű ügyfelek és brókerkapcsolatok esetében
- A megújítási, megtartási és ügyfélbővítési stratégiák felelősségének vállalása
- A teljesítmény értékelése, valamint az ügyféladatok, trendek és üzleti kihívások értelmezése
- Az üzleti igények azonosítása és adatokon alapuló, testre szabott megoldások javaslata
- Bizalmi kapcsolatok kialakítása vezető ügyfél- és brókerérintettekkel
- Ügyféltalálkozók, üzleti áttekintések és stratégiai tervezési ülések koordinálása
- Együttműködés a különböző funkciókkal a megvalósítás, a szolgáltatásnyújtás és a problémamegoldás támogatása érdekében
- A kollégák mentorálása és támogatása az ügyfélmenedzsment-ismeretek és a befolyásmegosztás révén
- Az ügyfélteljesítmény, a pénzügyi eredmények és az ügyfélelégedettségi mutatók áttekintése
- A piaci mozgások, a versenytársi tevékenység és az iparági fejlemények nyomon követése
- Az ügyfélbővítési, további szolgáltatási és innovatív megoldási lehetőségek feltárása
- Felelősségvállalás a stratégiai kezdeményezésekért, cselekvési tervekért és ügyfélvállalásokért
- A projekttervek áttekintése, a projektmunka koordinálása és a változási kezdeményezések azonosítása
- A projektmegvalósítás ütemtervének meghatározása és szükség szerinti módosítása
- A csapat- és projektmutatók meghatározása, nyomon követése és kommunikálása a vezetőség felé
- További feladatok ellátása kijelölés szerint
Követelmények
- Legalább négy év munkavállalói juttatási tapasztalat és alapképzésben szerzett diploma
- Haladó üzleti matematikai és összetett elemzési készség
- Magasan fejlett tanácsadói értékesítési és tárgyalási képességek
- Erős időgazdálkodási készség, több projekt kezelésének képességével szoros határidők mellett
- Képesség konkrét eredmények elérésére szoros határidők és jelentős nyomás mellett
- Kiemelkedő írásbeli és szóbeli kommunikációs készség, beleértve a hivatalos üzleti prezentációkat
- Önálló és leleményes munkavégzés korlátozott iránymutatás mellett
- Hatékony kommunikáció képessége a szervezet különböző szintjein együttműködő környezetben
- Haladó problémamegoldási és funkciókon átívelő együttműködési készség
- Kiemelkedő részletfigyelem és szervezőkészség
- Hajlandóság az idő akár 75%-ában utazni, beleértve az éjszakai utazásokat is
- Saját gépjármű használata és az utazási költségek megtérítésig történő megelőlegezésének képessége
- Érvényes vezetői engedély és sikeres gépjármű-nyilvántartási ellenőrzés
- 250 000/500 000 dolláros limitekkel rendelkező gépjármű-felelősségbiztosítás
- Érvényes élet- és egészségbiztosítási értékesítői engedély a munkába állástól számított 90 napon belül
- Az Egyesült Államokban való munkavégzésre jogosító engedély igazolása
- A Delta Dental nem támogatja a munkavállalási vízum megszerzését
Juttatások
- Versenyképes alapbér és ösztönző juttatás
- 401(k) program jelentős munkáltatói és nem munkáltatói hozzájárulásokkal
- Átfogó egészségügyi és gyógyszerészeti fedezet
- A fogászati és látásbiztosítást teljes egészében a munkáltató fizeti
- Átfogó jólléti program jelentős pénzügyi ösztönzőkkel
- Bőkezű fizetett szabadság, beleértve 12 vállalati ünnepnapot és a születésnapot
- Szakmai fejlődési lehetőségek
- Tandíj-visszatérítés
- Munkavállalói elismerési program
- Örökbefogadási támogatás
- Termékenységi kezelések támogatása
- Gyermek-, idősgondozási és kisállat-gondozási támogatás
- Társadalmi felelősségvállalási és önkéntes lehetőségek
- Munkavállalói kedvezményprogram
- Bőkezű gépjárműtámogatás