Delta Dental Institute to organizacja non profit działająca w obszarze ochrony zdrowia, której celem jest poprawa zdrowia jamy ustnej w całych Stanach Zjednoczonych. Współpracując z firmami Delta Dental i partnerami z całego kraju, organizacja wspiera badania nad zdrowiem jamy ustnej, działania na rzecz lokalnych społeczności oraz inicjatywy rzecznicze. Jej działalność opiera się na wieloletniej pozycji Delta Dental jako lidera w dziedzinie zdrowia jamy ustnej i ma na celu zwiększanie dostępu do zdrowszego uśmiechu oraz lepszego ogólnego samopoczucia.
Konsultacyjny menedżer ds. kluczowych klientów — Delta Dental Institute (praca zdalna, Stany Zjednoczone)
Zarządzaj odnowieniami umów, sprzedażą dodatkową i strategią wyników dla kluczowych klientów Delta Dental Institute z obszaru świadczeń pracowniczych. Doradzaj klientom i brokerom, wspierając utrzymanie klientów i wzrost przychodów.
Opis
- Twórz i realizuj strategie obsługi klientów zgodne z ich priorytetami, wartością konta oraz celami dotyczącymi utrzymania i przychodów
- Pełnij funkcję starszego doradcy strategicznego dla ważnych klientów o wysokiej wartości oraz relacji z brokerami
- Odpowiadaj za strategie odnowień, utrzymania i rozwoju kont
- Oceniaj wyniki oraz interpretuj dane klientów, trendy i wyzwania biznesowe
- Identyfikuj potrzeby biznesowe i proponuj niestandardowe rozwiązania oparte na danych
- Buduj oparte na zaufaniu relacje z kadrą kierowniczą klientów i brokerów
- Prowadź spotkania z klientami, przeglądy biznesowe i sesje planowania strategicznego
- Współpracuj z różnymi działami, wspierając wdrożenia, realizację usług i rozwiązywanie problemów
- Wspieraj i rozwijaj współpracowników, dzieląc się wiedzą z zakresu zarządzania kontami i wywierając pozytywny wpływ
- Analizuj wyniki kont, rezultaty finansowe i wskaźniki satysfakcji klientów
- Śledź zmiany rynkowe, działania konkurencji i rozwój branży
- Wyszukuj możliwości rozwoju kont, dodatkowych usług i innowacyjnych rozwiązań
- Odpowiadaj za inicjatywy strategiczne, plany działań i zobowiązania wobec klientów
- Przeglądaj plany projektów, koordynuj prace projektowe i identyfikuj inicjatywy zmian
- Ustalaj i w razie potrzeby aktualizuj harmonogramy realizacji projektów
- Definiuj, monitoruj i komunikuj kierownictwu wskaźniki zespołowe i projektowe
- Wykonuj dodatkowe obowiązki zgodnie z przydziałem
Wymagania
- Co najmniej cztery lata doświadczenia w obszarze świadczeń pracowniczych oraz tytuł licencjata
- Zaawansowana znajomość matematyki biznesowej i umiejętność przeprowadzania złożonych analiz
- Bardzo dobrze rozwinięte umiejętności sprzedaży konsultacyjnej i negocjacji
- Doskonałe zarządzanie czasem oraz umiejętność prowadzenia wielu projektów pod presją wymagających terminów
- Umiejętność osiągania konkretnych rezultatów w krótkich terminach i pod znaczną presją
- Wyjątkowe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej, w tym prowadzenia formalnych prezentacji biznesowych
- Umiejętność samodzielnej i pomysłowej pracy przy ograniczonych wskazówkach
- Umiejętność skutecznej komunikacji na różnych szczeblach organizacji w środowisku współpracy
- Zaawansowane umiejętności rozwiązywania problemów i współpracy międzyfunkcyjnej
- Wyjątkowa dbałość o szczegóły i umiejętności organizacyjne
- Gotowość do podróży przez maksymalnie 75% czasu pracy, w tym z noclegami
- Dostęp do prywatnego samochodu i możliwość pokrywania kosztów podróży do czasu ich zwrotu
- Ważne prawo jazdy i pomyślne przejście weryfikacji historii kierowcy
- Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej pojazdu z limitami 250 000/500 000 dolarów
- Ważna licencja producenta ubezpieczeń na życie i zdrowie w ciągu 90 dni od zatrudnienia
- Potwierdzenie uprawnienia do pracy w Stanach Zjednoczonych
- Delta Dental nie sponsoruje wiz pracowniczych
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie podstawowe i wynagrodzenie motywacyjne
- Plan 401(k) ze znacznymi składkami pracodawcy, w tym dopasowanymi i niedopasowanymi
- Kompleksowe ubezpieczenie medyczne i farmaceutyczne
- Ubezpieczenie stomatologiczne i okulistyczne w całości opłacane przez pracodawcę
- Kompleksowy program dobrostanu z istotnymi zachętami finansowymi
- Hojny płatny urlop, w tym 12 dni świątecznych i dzień urodzin
- Możliwości rozwoju zawodowego
- Zwrot kosztów nauki
- Program wyróżniania pracowników
- Pomoc w adopcji
- Wsparcie leczenia niepłodności
- Pomoc w opiece nad dziećmi, osobami starszymi i zwierzętami
- Możliwości działań społecznych i wolontariatu
- Program zniżek pracowniczych
- Hojny dodatek samochodowy