Das Delta Dental Institute ist eine gemeinnützige Organisation im Gesundheitswesen, die sich für die Verbesserung der Mundgesundheit in den Vereinigten Staaten einsetzt. Gemeinsam mit Delta-Dental-Unternehmen und Partnern im ganzen Land unterstützt die Organisation die Forschung zur Mundgesundheit, gemeindenahe Aufklärungsarbeit und Interessenvertretung. Ihre Arbeit baut auf der langjährigen führenden Rolle von Delta Dental im Bereich der Mundgesundheit auf und zielt darauf ab, den Zugang zu gesünderen Lächeln und einem besseren allgemeinen Wohlbefinden zu erweitern.
Beratender Account Manager – Delta Dental Institute (Remote, Vereinigte Staaten)
Verantworten Sie Verlängerungen, Zusatzverkäufe und Performance-Strategien für hochwertige Mitarbeiterleistungs-Konten des Delta Dental Institute. Beraten Sie Kunden und Makler und fördern Sie Kundenbindung sowie Umsatzwachstum.
Beschreibung
- Entwickeln und setzen Sie Account-Strategien um, die auf Kundenprioritäten, Kontowert, Kundenbindung und Umsatzziele abgestimmt sind
- Agieren Sie als leitender strategischer Berater für bedeutende, hochwertige Kunden und Maklerbeziehungen
- Verantworten Sie Strategien für Verlängerung, Kundenbindung und Kontoerweiterung
- Bewerten Sie die Performance und interpretieren Sie Kundendaten, Trends und geschäftliche Herausforderungen
- Ermitteln Sie Geschäftsanforderungen und schlagen Sie datenbasierte, maßgeschneiderte Lösungen vor
- Bauen Sie vertrauensvolle Beziehungen zu Führungskräften auf Kundenseite und bei Maklern auf
- Moderieren Sie Kundentermine, Geschäftsreviews und strategische Planungssitzungen
- Arbeiten Sie funktionsübergreifend zusammen, um Implementierung, Servicebereitstellung und Problemlösung zu unterstützen
- Coachen und unterstützen Sie Kollegen, indem Sie Ihr Wissen im Account Management und Ihre Einflussmöglichkeiten teilen
- Überprüfen Sie Kontoperformance, finanzielle Ergebnisse und Kennzahlen zur Kundenzufriedenheit
- Verfolgen Sie Marktbewegungen, Wettbewerbsaktivitäten und Entwicklungen in der Branche
- Erschließen Sie Möglichkeiten für Kontowachstum, zusätzliche Dienstleistungen und innovative Lösungen
- Übernehmen Sie die Verantwortung für strategische Initiativen, Maßnahmenpläne und Kundenverpflichtungen
- Prüfen Sie Projektpläne, koordinieren Sie Projektarbeiten und identifizieren Sie Veränderungsinitiativen
- Legen Sie Zeitpläne für die Projektdurchführung fest und passen Sie diese bei Bedarf an
- Definieren, überwachen und kommunizieren Sie Team- und Projektkennzahlen an die Führungsebene
- Übernehmen Sie weitere zugewiesene Aufgaben
Anforderungen
- Mindestens vier Jahre Erfahrung im Bereich Mitarbeiterleistungen sowie ein Bachelorabschluss
- Fortgeschrittene betriebswirtschaftliche Mathematikkenntnisse und ausgeprägte analytische Fähigkeiten
- Sehr ausgeprägte Fähigkeiten im beratenden Verkauf und in der Verhandlung
- Ausgeprägtes Zeitmanagement sowie die Fähigkeit, mehrere Projekte unter anspruchsvollen Fristen zu steuern
- Fähigkeit, unter engen Fristen und erheblichem Druck konkrete Ergebnisse zu erzielen
- Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich formeller Geschäftspräsentationen
- Fähigkeit, selbstständig und lösungsorientiert mit begrenzter Anleitung zu arbeiten
- Fähigkeit, in einem kooperativen Umfeld auf allen Organisationsebenen effektiv zu kommunizieren
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und Erfahrung in der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit
- Hervorragende Detailgenauigkeit und organisatorische Fähigkeiten
- Bereitschaft, bis zu 75 % der Arbeitszeit zu reisen, einschließlich Übernachtungen
- Zugang zu einem persönlichen Fahrzeug und Fähigkeit, Reisekosten bis zur Erstattung selbst zu tragen
- Gültiger Führerschein und erfolgreiche Überprüfung des Kraftfahrzeugregisters
- Kfz-Haftpflichtversicherung mit Deckungssummen von 250.000/500.000 US-Dollar
- Gültige Lizenz als Versicherungsproduzent für Lebens- und Krankenversicherungen innerhalb von 90 Tagen nach Arbeitsbeginn
- Nachweis der Arbeitserlaubnis in den Vereinigten Staaten
- Delta Dental unterstützt keine Arbeitsvisa
Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähiges Grundgehalt und leistungsabhängige Vergütung
- 401(k)-Plan mit umfangreichen Arbeitgeberbeiträgen sowie zusätzlichen Beiträgen ohne Matching
- Umfassende medizinische Versorgung und Arzneimittelversicherung
- Zahn- und Sehkraftversicherung vollständig vom Arbeitgeber bezahlt
- Ganzheitliches Wohlfühlprogramm mit erheblichen finanziellen Anreizen
- Großzügiger bezahlter Urlaub, einschließlich 12 Unternehmensfeiertagen und des eigenen Geburtstags
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Erstattung von Studiengebühren
- Programm zur Anerkennung von Mitarbeitenden
- Unterstützung bei Adoptionen
- Unterstützung bei Kinderwunschbehandlungen
- Unterstützung bei der Betreuung von Kindern, älteren Menschen und Haustieren
- Möglichkeiten für gesellschaftliches Engagement und Freiwilligenarbeit
- Mitarbeiterrabattprogramm
- Großzügiger Fahrzeugzuschuss