Delta Dental Institute è un’organizzazione sanitaria senza scopo di lucro impegnata a migliorare la salute orale negli Stati Uniti. Collaborando con le aziende Delta Dental e con partner di tutto il Paese, l’organizzazione sostiene la ricerca sulla salute orale, le iniziative di sensibilizzazione delle comunità e le attività di advocacy. Il suo lavoro si basa sul consolidato ruolo di Delta Dental nella leadership per la salute orale e mira ad ampliare l’accesso a sorrisi più sani e a un maggiore benessere generale.
Responsabile account consulenziale - Delta Dental Institute (Da remoto, Stati Uniti)
Guida rinnovi, vendite aggiuntive e strategia delle performance per gli account ad alto valore di benefit per dipendenti di Delta Dental Institute. Consiglia clienti e broker promuovendo fidelizzazione e crescita dei ricavi.
Descrizione
- Creare e attuare strategie per gli account in linea con le priorità dei clienti, il valore degli account e gli obiettivi di fidelizzazione e ricavi
- Agire come consulente strategico senior per clienti importanti ad alto valore e relazioni con i broker
- Gestire le strategie di rinnovo, fidelizzazione ed espansione degli account
- Valutare le performance e interpretare dati dei clienti, tendenze e sfide aziendali
- Identificare le esigenze aziendali e proporre soluzioni personalizzate basate sui dati
- Sviluppare relazioni di fiducia con gli stakeholder dirigenti dei clienti e dei broker
- Facilitare riunioni con i clienti, revisioni aziendali e sessioni di pianificazione strategica
- Collaborare con diverse funzioni per supportare l’implementazione, l’erogazione dei servizi e la risoluzione dei problemi
- Formare e supportare i colleghi condividendo conoscenze e capacità di influenza nella gestione degli account
- Esaminare le performance degli account, i risultati finanziari e gli indicatori di soddisfazione dei clienti
- Seguire l’andamento del mercato, l’attività della concorrenza e gli sviluppi del settore
- Individuare opportunità di crescita degli account, servizi aggiuntivi e soluzioni innovative
- Mantenere la responsabilità per iniziative strategiche, piani d’azione e impegni con i clienti
- Esaminare i piani di progetto, coordinare il lavoro di progetto e identificare iniziative di cambiamento
- Definire e rivedere le tempistiche di consegna dei progetti secondo necessità
- Definire, monitorare e comunicare alla leadership le metriche dei team e dei progetti
- Gestire ulteriori responsabilità assegnate
Requisiti
- Almeno quattro anni di esperienza nei benefit per dipendenti e una laurea di primo livello
- Competenze avanzate di matematica aziendale e capacità analitiche complesse
- Competenze altamente sviluppate nella vendita consulenziale e nella negoziazione
- Forti capacità di gestione del tempo, con la possibilità di gestire più progetti entro scadenze impegnative
- Capacità di ottenere risultati specifici entro scadenze ravvicinate e sotto pressione significativa
- Eccezionali capacità di comunicazione scritta e orale, comprese presentazioni aziendali formali
- Capacità di lavorare in autonomia e con intraprendenza, con indicazioni limitate
- Capacità di comunicare efficacemente a tutti i livelli organizzativi in un ambiente collaborativo
- Capacità avanzate di risoluzione dei problemi e collaborazione interfunzionale
- Eccezionale attenzione ai dettagli e capacità organizzative
- Disponibilità a viaggiare fino al 75% del tempo, compresi viaggi con pernottamento
- Possesso di un veicolo personale e capacità di sostenere le spese di viaggio fino al rimborso
- Patente di guida valida e superamento della verifica del registro dei veicoli a motore
- Copertura assicurativa per responsabilità automobilistica con massimali di 250.000/500.000 dollari
- Licenza valida di produttore di assicurazioni sulla vita e sulla salute entro 90 giorni dall’assunzione
- Prova dell’autorizzazione a lavorare negli Stati Uniti
- Delta Dental non sponsorizza visti di lavoro
Benefit
- Stipendio base competitivo e retribuzione incentivante
- Piano 401(k) con contributi integrativi e non integrativi sostanziali
- Copertura medica e farmaceutica completa
- Copertura dentale e oculistica interamente a carico del datore di lavoro
- Programma olistico di benessere con incentivi finanziari significativi
- Generosi permessi retribuiti, inclusi 12 giorni festivi aziendali e il giorno del compleanno
- Opportunità di sviluppo professionale
- Rimborso delle tasse universitarie
- Programma di riconoscimento dei dipendenti
- Assistenza per l’adozione
- Supporto per trattamenti di fertilità
- Assistenza per la cura di bambini, anziani e animali domestici
- Opportunità di responsabilità sociale e volontariato
- Programma di sconti per dipendenti
- Generosa indennità per il veicolo