Humana — компания в сфере здравоохранения и медицинского страхования, стремящаяся улучшать результаты лечения для отдельных людей, сообществ и системы здравоохранения в целом. Компания предлагает планы Medicare Advantage HMO, PPO и PFFS, рассчитанные, в частности, на пожилых людей и военнослужащих. Humana также уделяет особое внимание инклюзивной рабочей среде, основанной на чувстве принадлежности, взаимном уважении и возможностях сотрудников вносить вклад в выполнение миссии компании, связанной с заботой о здоровье.
Старший специалист по проектированию обучения
Разработка учебных программ, инструментов для повышения эффективности и оценочных материалов для медицинских и страховых услуг Humana. Анализ потребностей в обучении и оценка влияния подготовки на результаты работы сотрудников.
Описание
- Применять принципы проектирования обучения, когнитивной психологии и обучения взрослых для устранения пробелов в знаниях и результативности
- Анализировать, систематизировать и создавать учебный контент и решения
- Разрабатывать раскадровки, сценарии, инструменты поддержки эффективности, материалы для мобильного обучения и руководства
- Оценивать потребности в обучении и сотрудничать с экспертами в предметной области при подготовке содержания курсов
- Определять учебные цели и координировать оценку результатов обучения
- Поддерживать точность и актуальность учебных материалов
- Оценивать эффективность обучения по отзывам слушателей, тестам на уровень знаний и показателям работы
- Консультировать и инструктировать ведущих обучения
- Использовать социальные сети и инструменты для совместной работы в поддержку обучения
- Проектировать и организовывать учебные планы, учебные материалы, памятки и программы
- Оценивать потребности клиентов и определять целесообразность учебных решений
- Участвовать в формировании стратегии отдела
- Выбирать технические подходы для компонентов проекта и его целей
- Самостоятельно выполнять задания средней и высокой сложности
Требования
- Степень бакалавра в области делового администрирования, обучения и повышения эффективности, образования, консультирования по вопросам эффективности, промышленной и организационной психологии, управления персоналом или смежной области
- Не менее пяти лет опыта в обучении взрослых или проектировании обучения
- Опыт работы в сфере обучения в компании, ориентированной на потребителей
- Постепенно расширяющийся опыт работы в бизнесе с упором на стратегии обучения и теории обучения взрослых
- Опыт измерения результатов учебных решений и установления их связи с эффективностью работы
- Опыт управления проектами
- Отличные навыки письменной коммуникации, грамотность и устное общение
- Стремление постоянно улучшать качество обслуживания потребителей
- Умение адаптироваться к меняющейся среде, процессам и приоритетам
- Самостоятельность и организованность, умение одновременно вести несколько проектов и учитывать множество деталей
- Умение переключаться между стратегической работой и практическим выполнением задач
- Уверенное владение приложениями Microsoft Office
- Желательно: степень магистра в области делового администрирования, обучения и повышения эффективности, образования, управления персоналом, организационного проектирования или смежной области
- Желательно: опыт работы в здравоохранении или страховании
- Желательно: лицензия на продажу медицинского страхования или возможность получить ее в течение первых 90 дней
- Домашний интернет со скоростью загрузки не менее 25 Мбит/с и отдачи не менее 10 Мбит/с
- Отдельное рабочее место без постоянных помех, обеспечивающее защиту PHI и информации HIPAA участников программы
Преимущества
- Премиальная программа, размер выплат по которой зависит от результатов компании и/или сотрудника
- Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения
- Пенсионный накопительный план 401(k)
- Оплачиваемый отпуск
- Праздничные дни компании и личные праздники
- Оплачиваемый отпуск для родителей и лиц, ухаживающих за близкими
- Страхование на случай краткосрочной и долгосрочной нетрудоспособности
- Страхование жизни
- Удаленный формат работы
- Периодические поездки в офисы Humana для обучения или встреч
- Требование к наличию отдельного домашнего рабочего места для защиты PHI и информации HIPAA участников программы
- Требования к интернет-подключению; при необходимости может предоставляться помощь с его улучшением