Hurco Companies, Inc. производит станки с ЧПУ, системы управления и автоматизации для промышленных заказчиков. В ассортимент компании входят обрабатывающие и токарные центры, расточные станки и двухстоечные обрабатывающие центры, работающие на платформе ЧПУ WinMax, а также решения для автоматизации, такие как ProCobots. Компания также предоставляет производителям деталей для автоспорта и промышленности запчасти, сервисное обслуживание, обучение и поддержку через дистрибьюторов.
Сервисный инженер, Ютика, штат Нью-Йорк (на месте)
Устанавливать, проверять и ремонтировать промышленное оборудование автоматизации Hurco, а также помогать клиентам в районе Ютики, штат Нью-Йорк. Оказывать техническую поддержку на объектах и дистанционно.
Описание
- Обсуждать с клиентами планы и порядок установки до отправки новых станков
- Контролировать сборку станков на объектах клиентов
- Проверять, настраивать и вводить в эксплуатацию новые станки
- Консультировать клиентов о действиях, необходимых для соответствия оборудования техническим требованиям
- Показывать, как безопасно настраивать, эксплуатировать и обслуживать станки
- Диагностировать неисправности, выполнять гарантийное и негарантийное обслуживание и ремонт, проводить обучение
- Рекомендовать запчасти, принадлежности и трудозатраты, необходимые для безопасной и эффективной работы оборудования
- Регулярно посещать закреплённых клиентов, чтобы оценивать работу станков и выявлять потребности в обслуживании
- Своевременно подавать точные отчёты о сервисных работах, проверках, рабочем времени и расходах
- Дистанционно поддерживать дистрибьюторов, клиентов и выездных сервисных инженеров по телефону и электронной почте
Требования
- Техническое образование или сопоставимый опыт обслуживания и ремонта механических, гидравлических или электрических систем
- Знание методов диагностики и обслуживания оборудования промышленной автоматизации
- Умение читать и интерпретировать технические руководства и чертежи
- Организованный, ориентированный на процессы подход к работе и своевременное оформление отчётов о поездках и расходах
- Развитые навыки обслуживания клиентов и коммуникации
- Самостоятельность, инициативность и способность работать без постоянного контроля
- Готовность ездить на объекты клиентов, в главный офис в Индианаполисе и другие места по мере необходимости
Преимущества
- Периодические поездки на автомобиле и самолёте в соответствии с требованиями должности