Hurco Companies, Inc. fabrique des machines-outils à commande numérique, des commandes et des systèmes d’automatisation pour les clients industriels. Sa gamme de produits comprend des centres d’usinage et de tournage, des aléseuses et des centres d’usinage à double colonne, soutenus par la plateforme de commande CNC WinMax et des solutions d’automatisation telles que ProCobots. L’entreprise propose également des pièces, des services, des formations et une assistance aux distributeurs pour les fabricants qui produisent des composants usinés destinés à la compétition automobile et à l’industrie en général.
Ingénieur·e de service, Utica, NY (sur site)
Installe, inspecte, répare et assure le support des machines d’automatisation industrielle Hurco pour des clients près d’Utica, dans l’État de New York. Assure le service sur site et l’assistance technique à distance.
Description
- Échanger avec les clients sur les plans et les procédures d’installation avant l’expédition des nouvelles machines
- Superviser l’assemblage des machines chez les clients
- Inspecter, régler et mettre en service les machines nouvellement installées
- Conseiller les clients sur les étapes à suivre pour respecter les spécifications des équipements
- Présenter les procédures de configuration, d’utilisation et de maintenance des machines en toute sécurité
- Diagnostiquer les problèmes et assurer la maintenance, les réparations et la formation sous et hors garantie
- Recommander des pièces, des accessoires et de la main-d’œuvre pour garantir la sécurité et le bon fonctionnement des équipements
- Rendre régulièrement visite aux clients assignés afin d’observer les performances des machines et de repérer les besoins de service
- Transmettre dans les délais des rapports précis sur les interventions, les inspections, le temps et les frais
- Assister à distance par téléphone et par e-mail les distributeurs, les clients et les ingénieurs de service sur le terrain
Exigences
- Formation en école technique ou expérience professionnelle équivalente en maintenance et réparation de systèmes mécaniques, hydrauliques ou électriques
- Connaissance du dépannage et de la maintenance des équipements d’automatisation industrielle
- Capacité à lire et à interpréter des manuels techniques et des plans
- Méthode de travail organisée et axée sur les processus, avec établissement des notes de frais et des rapports de déplacement
- Solides compétences en service client et en communication
- Autonomie et capacité à travailler de manière indépendante
- Capacité à se déplacer chez les clients, au siège d’Indianapolis et dans d’autres lieux selon les besoins
Avantages
- Déplacements occasionnels en voiture et en avion selon les besoins du poste