서비스 엔지니어, 뉴욕주 유티카(현장 근무)
뉴욕주 유티카 인근 고객을 대상으로 Hurco 산업 자동화 장비의 설치, 점검, 수리 및 지원을 담당합니다. 현장 서비스와 원격 기술 지원을 제공합니다.
설명
- 새 장비 출하 전에 고객과 설치 계획 및 절차를 논의합니다
- 고객 현장에서 장비 조립을 감독합니다
- 새로 설치한 장비를 점검하고 조정한 뒤 시운전합니다
- 장비 사양을 충족하는 데 필요한 조치를 고객에게 안내합니다
- 장비의 안전한 설치, 작동 및 유지보수 방법을 시연합니다
- 문제를 진단하고 보증 대상 여부와 관계없이 유지보수, 수리 및 교육을 제공합니다
- 장비의 안전과 효율적인 작동을 위해 부품, 액세서리 및 작업 인력을 추천합니다
- 담당 고객을 정기적으로 방문해 장비 성능을 살피고 서비스 필요 사항을 파악합니다
- 서비스, 점검, 작업 시간 및 경비 보고서를 정확하게 작성해 기한 내 제출합니다
- 전화와 이메일로 유통업체, 고객 및 현장 서비스 엔지니어를 원격 지원합니다
지원 자격
- 기술학교 교육을 이수했거나 기계, 유압 또는 전기 시스템의 유지보수 및 수리 관련 동등한 실무 경험이 있어야 합니다
- 산업 자동화 장비의 문제 해결 및 유지보수 지식이 있어야 합니다
- 기술 매뉴얼과 청사진을 읽고 해석할 수 있어야 합니다
- 체계적이고 절차를 중시하는 업무 방식을 갖추고 출장 및 경비 보고를 완료할 수 있어야 합니다
- 뛰어난 고객 서비스 및 의사소통 능력이 있어야 합니다
- 자기 주도적으로 일하고 독립적으로 업무를 수행할 수 있어야 합니다
- 필요에 따라 고객 현장, 인디애나폴리스 본사 및 기타 장소로 출장할 수 있어야 합니다
복리후생
- 직무상 필요에 따라 간혹 자동차 또는 항공편으로 출장합니다