Hurco Companies, Inc. produce macchine utensili CNC, controlli e sistemi di automazione per clienti industriali. La sua gamma di prodotti comprende centri di lavoro e di tornitura, alesatrici e centri di lavoro a doppia colonna, affiancati dalla piattaforma di controllo CNC WinMax e da soluzioni di automazione come ProCobots. L’azienda fornisce inoltre ricambi, assistenza, formazione e supporto ai distributori per i produttori di componenti lavorati destinati alle competizioni automobilistiche e all’industria in generale.
Ingegnere di assistenza, Utica, NY (in sede)
Installa, ispeziona, ripara e fornisce supporto ai macchinari di automazione industriale Hurco per i clienti vicino a Utica, New York. Fornisce assistenza in sede e supporto tecnico da remoto.
Descrizione
- Concorda con i clienti i piani e le procedure di installazione prima della spedizione dei nuovi macchinari
- Supervisiona l’assemblaggio dei macchinari presso le sedi dei clienti
- Ispeziona, regola e mette in servizio i macchinari appena installati
- Consiglia ai clienti le misure necessarie per soddisfare le specifiche delle apparecchiature
- Mostra come configurare, utilizzare e sottoporre a manutenzione i macchinari in sicurezza
- Diagnostica i problemi e fornisce manutenzione, riparazioni e formazione in garanzia e fuori garanzia
- Consiglia ricambi, accessori e interventi per mantenere le apparecchiature sicure e in condizioni di efficienza
- Visita regolarmente i clienti assegnati per osservare le prestazioni dei macchinari e individuare le esigenze di assistenza
- Invia puntualmente rapporti accurati su assistenza, ispezioni, ore e spese
- Fornisce supporto da remoto per telefono ed e-mail a distributori, clienti e tecnici dell’assistenza sul campo
Requisiti
- Formazione tecnica o esperienza lavorativa equivalente nella manutenzione e riparazione di sistemi meccanici, idraulici o elettrici
- Conoscenza della diagnosi dei guasti e della manutenzione di apparecchiature di automazione industriale
- Capacità di leggere e interpretare manuali tecnici e disegni
- Approccio organizzato e orientato ai processi e compilazione dei rapporti di viaggio e spese
- Ottime capacità di assistenza clienti e comunicazione
- Iniziativa e capacità di lavorare in autonomia
- Disponibilità a recarsi presso le sedi dei clienti, la sede centrale di Indianapolis e altre località, secondo necessità
Benefit
- Viaggi occasionali in auto e in aereo, se richiesti dal ruolo