DS Smith разрабатывает экологичные упаковочные решения, бумажную продукцию и услуги по переработке отходов для таких отраслей, как производство продуктов питания и напитков, логистика, потребительские товары, промышленность и розничная торговля. Компания объединяет дизайн упаковки, перерабатываемые материалы, передовые упаковочные системы и комплексные услуги для розничного сектора, уделяя особое внимание развитию моделей циркулярной экономики и сокращению пластиковых отходов. Работая на международном уровне, DS Smith также реализует стратегические инициативы и партнёрские проекты в сфере экологической устойчивости и взаимодействия с местными сообществами.
Региональный менеджер по работе с клиентами, печатной и рекламной продукции (гибридный формат) — DS Smith
Руководите операционной работой с клиентами в сфере печатной и рекламной продукции для TMS Global в Германии, управляя партнерскими отношениями, стандартами предоставления услуг, финансовыми показателями и устойчивым ростом. Роль сочетает стратегическое управление клиентскими счетами с операционным совершенством и развитием команды.
Описание
- Управлять ключевыми клиентскими счетами в партнерстве с директором по работе с клиентами
- Выстраивать стратегические отношения с клиентами и поддерживать устойчивый рост бизнеса
- Учитывать меняющиеся требования клиентов, сохраняя соответствие нормативам и операционную эффективность
- Руководить командами по работе с клиентами и наставлять их, развивая сотрудников, ответственность и высокую результативность
- Создавать и реализовывать стратегические планы по работе с клиентами
- Реализовывать проекты в сфере печатной и рекламной продукции в рамках согласованных бюджетов, стандартов качества и сроков
- Связывать инициативы роста и решения в области дизайна, ориентированные на покупателей, с региональными операциями
- Развивать непрерывное совершенствование операционной работы с клиентами
- Достигать целевых показателей маржинальности и эффективности, сохраняя удовлетворенность клиентов и высокое качество операций
- Готовить точные финансовые отчеты, панели KPI и материалы для клиентов
- Совершенствовать процессы, устранять неэффективность и выявлять возможности для совместного получения экономического эффекта
- Выстраивать долгосрочные отношения с ключевыми представителями клиентов
Требования
- Подтвержденный опыт управления клиентскими счетами в сфере печатной и рекламной продукции
- Опыт разработки и реализации стратегий управляемых сервисов
- Сильные навыки планирования, бюджетирования и контроля затрат
- Опыт управления проектами, связанными с полупостоянными или постоянными дисплеями, материалами для мест продаж и маркетинговым производством
- Основательный опыт закупок и управления поставщиками или подрядчиками
- Опыт управления бюджетами и финансовыми показателями эффективности
- Подтвержденный опыт руководства людьми и развития высокоэффективных команд
- Сильное коммерческое мышление
- Свободное владение английским языком
- Готовность время от времени путешествовать и посещать площадки клиентов
Преимущества
- Гибридный формат работы
- Поддержка со стороны глобальной организации
- Разнообразные, мотивированные и вовлеченные коллеги
- Инклюзивная культура, основанная на справедливости и равных возможностях
- Возможности для профессионального развития
- Возможность влиять на стратегический рост и формировать клиентский опыт