DS Smith razvija održivu ambalažu, proizvode od papira i usluge recikliranja za industrije kao što su prehrambena industrija i industrija pića, logistika, roba široke potrošnje, industrijske primjene i maloprodaja. Njihov rad objedinjuje dizajn ambalaže, materijale koji se mogu reciklirati, napredne ambalažne sustave i cjelovite maloprodajne usluge, s naglaskom na podršku modelima kružnog gospodarstva i smanjenje plastičnog otpada. DS Smith posluje međunarodno te kroz strateške inicijative i partnerstva promiče i održivost okoliša i angažman zajednice.
Regionalni voditelj ključnih klijenata, tisak i displeji (hibridno) - DS Smith
Vođenje operacija ključnih klijenata u području tiska i displeja za TMS Global u Njemačkoj, uključujući upravljanje partnerskim odnosima, standardima isporuke, financijskom uspješnošću i održivim rastom. Uloga objedinjuje strateško upravljanje klijentima s operativnom izvrsnošću i razvojem tima.
Opis
- Upravljanje ključnim klijentskim računima u suradnji s direktorom korisničkih usluga
- Izgradnja strateških odnosa s klijentima i podrška održivom rastu poslovanja
- Rješavanje promjenjivih zahtjeva klijenata uz održavanje usklađenosti i operativne učinkovitosti
- Vođenje i mentoriranje timova za klijentske račune uz poticanje razvoja, odgovornosti i visokih rezultata
- Kreiranje i provedba strateških planova za klijentske račune
- Isporuka projekata tiska i displeja u okviru dogovorenih proračuna, standarda kvalitete i rokova
- Povezivanje inicijativa za rast i dizajnerskih rješenja usmjerenih na kupce s regionalnim operacijama
- Unapređivanje kontinuiranog poboljšanja u operacijama klijentskih računa
- Ostvarivanje ciljeva marže i uspješnosti uz održavanje zadovoljstva klijenata i operativne kvalitete
- Izrada točnih financijskih izvještaja, KPI nadzornih ploča i materijala namijenjenih klijentima
- Poboljšavanje procesa, uklanjanje neučinkovitosti i prepoznavanje prilika za podjelu ušteda
- Razvijanje dugotrajnih odnosa s ključnim dionicima kod klijenata
Zahtjevi
- Dokazano iskustvo u upravljanju klijentima u okruženjima upravljanja tiskom i displejima
- Iskustvo u oblikovanju i isporuci strategija upravljanih usluga
- Izražene sposobnosti planiranja, izrade proračuna i kontrole troškova
- Iskustvo u upravljanju projektima koji obuhvaćaju polutrajne ili trajne displeje, materijale na prodajnom mjestu i marketinšku produkciju
- Dobro iskustvo u nabavi i upravljanju dobavljačima ili pružateljima usluga
- Iskustvo u upravljanju proračunima i pokazateljima financijske uspješnosti
- Dokazano iskustvo u vođenju ljudi i razvoju visokoučinkovitih timova
- Razvijena poslovna prosudba
- Tečno znanje engleskog jezika
- Spremnost na povremena putovanja i posjete lokacijama klijenata
Pogodnosti
- Hibridni model rada
- Podrška globalne organizacije
- Raznoliki, motivirani i angažirani kolege
- Inkluzivna kultura utemeljena na pravednosti i jednakim mogućnostima
- Mogućnosti profesionalnog razvoja
- Prilika za utjecaj na strateški rast i oblikovanje iskustava klijenata