DS Smith desarrolla envases sostenibles, productos de papel y servicios de reciclaje para sectores como la alimentación y las bebidas, la logística, los bienes de consumo, las aplicaciones industriales y el comercio minorista. Su trabajo combina el diseño de envases, materiales reciclables, sistemas avanzados de envasado y servicios integrales para el comercio minorista, con el objetivo de apoyar modelos de economía circular y reducir los residuos plásticos. Con operaciones internacionales, DS Smith también promueve la sostenibilidad medioambiental y la participación comunitaria mediante iniciativas y alianzas estratégicas.
Gerente regional de cuentas, impresión y exhibición (híbrido) - DS Smith
Lidera las operaciones de cuentas de impresión y exhibición para TMS Global en Alemania, gestionando las relaciones con clientes, los estándares de entrega, el rendimiento financiero y el crecimiento sostenible. El puesto combina el liderazgo estratégico de cuentas con la excelencia operativa y el desarrollo de equipos.
Descripción
- Gestionar cuentas clave de clientes en colaboración con el Director de Servicios al Cliente
- Crear relaciones estratégicas con los clientes y apoyar el crecimiento empresarial sostenible
- Abordar las necesidades cambiantes de los clientes manteniendo el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa
- Liderar y orientar a los equipos de cuentas, fomentando el desarrollo, la responsabilidad y un alto rendimiento
- Crear y ejecutar planes estratégicos para las cuentas
- Entregar proyectos de impresión y exhibición dentro de los presupuestos, estándares de calidad y plazos acordados
- Conectar las iniciativas de crecimiento y las soluciones de diseño centradas en los compradores con las operaciones regionales
- Impulsar la mejora continua en las operaciones de cuentas
- Cumplir los objetivos de margen y rendimiento manteniendo la satisfacción del cliente y la calidad operativa
- Elaborar informes financieros precisos, paneles de KPI y materiales destinados a los clientes
- Mejorar los procesos, eliminar ineficiencias e identificar oportunidades de participación en las ganancias
- Desarrollar relaciones duraderas con las principales partes interesadas de los clientes
Requisitos
- Experiencia demostrada en gestión de cuentas en entornos de gestión de impresión y exhibición
- Experiencia en el diseño y la implementación de estrategias de servicios gestionados
- Sólidas capacidades de planificación, elaboración de presupuestos y control de costes
- Experiencia en gestión de proyectos que abarquen exhibidores semipermanentes o permanentes, materiales para puntos de venta y producción de marketing
- Sólida experiencia en compras y gestión de proveedores
- Experiencia en la gestión de presupuestos e indicadores de rendimiento financiero
- Experiencia demostrada en liderazgo de personas y desarrollo de equipos de alto rendimiento
- Buen criterio comercial
- Dominio del inglés
- Disponibilidad para viajar ocasionalmente y visitar las instalaciones de los clientes
Beneficios
- Modalidad de trabajo híbrida
- Apoyo de una organización global
- Colegas diversos, motivados y comprometidos
- Cultura inclusiva basada en la equidad y la igualdad de oportunidades
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Posibilidad de influir en el crecimiento estratégico y definir las experiencias de los clientes