A DS Smith fenntartható csomagolásokat, papírtermékeket és újrahasznosítási szolgáltatásokat fejleszt többek között az élelmiszer- és italipar, a logisztika, a fogyasztási cikkek, az ipari alkalmazások és a kiskereskedelem számára. Munkája a csomagolástervezést, az újrahasznosítható anyagokat, a fejlett csomagolási rendszereket és a teljes körű kiskereskedelmi szolgáltatásokat ötvözi, miközben a körforgásos gazdaság modelljeinek támogatására és a műanyaghulladék csökkentésére összpontosít. A nemzetközi szinten működő DS Smith stratégiai kezdeményezésekkel és partnerségekkel a környezeti fenntarthatóságot és a közösségi szerepvállalást is előmozdítja.
Regionális ügyfélmenedzser, nyomtatás és display (hibrid) - DS Smith
Vezesse a TMS Global németországi nyomtatási és display ügyfélműveleteit, kezelve az ügyfélkapcsolatokat, a teljesítési standardokat, a pénzügyi eredményeket és a fenntartható növekedést. A szerepkör a stratégiai ügyfélvezetést operatív kiválósággal és csapatfejlesztéssel ötvözi.
Leírás
- Kezelje a kiemelt ügyfélfiókokat az ügyfélszolgálati igazgatóval együttműködve
- Építsen stratégiai ügyfélkapcsolatokat, és támogassa a fenntartható üzleti növekedést
- Kezelje a változó ügyféligényeket az előírásoknak való megfelelés és az operatív hatékonyság fenntartása mellett
- Vezesse és mentorálja az ügyfélfiókok csapatait, elősegítve a fejlődést, az elszámoltathatóságot és a magas szintű teljesítményt
- Készítsen és hajtson végre stratégiai ügyfélfiók-terveket
- Szállítsa le a nyomtatási és display projekteket a megállapodott költségvetés, minőségi standardok és határidők szerint
- Kapcsolja össze a növekedési kezdeményezéseket és a vásárlóközpontú tervezési megoldásokat a regionális működéssel
- Fejlessze tovább a folyamatos fejlesztést az ügyfélfiók-műveletekben
- Teljesítse a marzs- és teljesítménycélokat az ügyfélelégedettség és az operatív minőség fenntartása mellett
- Készítsen pontos pénzügyi jelentéseket, KPI-irányítópultokat és ügyfeleknek szánt anyagokat
- Fejlessze a folyamatokat, szüntesse meg a hatékonysági hiányosságokat, és azonosítsa a nyereségrészesedési lehetőségeket
- Építsen tartós kapcsolatokat a kiemelt ügyféloldali érdekelt felekkel
Követelmények
- Bizonyított ügyfélfiók-kezelési tapasztalat nyomtatási és display menedzsment környezetben
- Menedzselt szolgáltatási stratégiák kidolgozásában és megvalósításában szerzett tapasztalat
- Erős tervezési, költségvetési és költségkontroll-képességek
- Projektmenedzsment-tapasztalat félig állandó vagy állandó display megoldások, értékesítési ponti anyagok és marketinggyártás terén
- Alapos beszerzési, valamint beszállító- vagy partnerkezelési tapasztalat
- Költségvetések és pénzügyi teljesítménymutatók kezelésében szerzett tapasztalat
- Bizonyított vezetői tapasztalat magas teljesítményű csapatok fejlesztésében
- Erős üzleti ítélőképesség
- Magabiztos angol nyelvtudás
- Hajlandóság időnként utazni és ügyféltelephelyeket felkeresni
Juttatások
- Hibrid munkavégzés
- Egy globális szervezet támogatása
- Sokszínű, motivált és elkötelezett kollégák
- A méltányosságra és az esélyegyenlőségre épülő befogadó kultúra
- Szakmai fejlődési lehetőségek
- Lehetőség a stratégiai növekedés befolyásolására és az ügyfélélmények alakítására