DS Smith vyvíjí udržitelná obalová řešení, papírové výrobky a recyklační služby pro odvětví, jako jsou potravinářství a nápojářství, logistika, spotřební zboží, průmyslové aplikace a maloobchod. Její činnost spojuje návrh obalů, recyklovatelné materiály, pokročilé obalové systémy a komplexní služby pro maloobchod se zaměřením na podporu modelů oběhového hospodářství a snižování množství plastového odpadu. DS Smith působí mezinárodně a prostřednictvím strategických iniciativ a partnerství se věnuje také environmentální udržitelnosti a spolupráci s místními komunitami.
Regionální manažer péče o zákazníky pro tisk a reklamní materiály (hybridní režim) — DS Smith
Veďte provozní práci s klienty v oblasti tisku a reklamních materiálů pro TMS Global v Německu a řiďte partnerské vztahy, standardy dodávek, finanční výsledky i udržitelný růst. Tato role spojuje strategické řízení zákaznických účtů s provozní excelencí a rozvojem týmu.
Popis
- Spravovat klíčové zákaznické účty ve spolupráci s ředitelem klientských služeb
- Budovat strategické vztahy se zákazníky a podporovat udržitelný růst podnikání
- Řešit měnící se požadavky zákazníků při zachování souladu s předpisy a provozní efektivity
- Vést týmy pro práci se zákazníky a být jim mentorem s cílem podporovat rozvoj, odpovědnost a vysokou výkonnost
- Vytvářet a realizovat strategické plány pro klíčové zákazníky
- Dodávat projekty v oblasti tisku a reklamních materiálů v rámci schválených rozpočtů, standardů kvality a termínů
- Propojovat iniciativy růstu a designová řešení zaměřená na nakupující s regionálními operacemi
- Prosazovat průběžné zlepšování zákaznických operací
- Plnit cíle v oblasti marže a výkonnosti při zachování spokojenosti zákazníků a provozní kvality
- Připravovat přesné finanční zprávy, KPI dashboardy a materiály pro klienty
- Zlepšovat procesy, odstraňovat neefektivitu a identifikovat příležitosti ke sdíleným úsporám
- Budovat dlouhodobé vztahy s klíčovými zástupci zákazníků
Požadavky
- Prokazatelná praxe v řízení zákaznických účtů v prostředí tisku a reklamních materiálů
- Zkušenosti s navrhováním a realizací strategií řízených služeb
- Silné schopnosti plánování, sestavování rozpočtů a kontroly nákladů
- Zkušenosti s řízením projektů zahrnujících polostálé nebo stálé reklamní displeje, materiály pro místo prodeje a marketingovou produkci
- Solidní zkušenosti s nákupem a řízením dodavatelů nebo obchodních partnerů
- Praxe s řízením rozpočtů a ukazatelů finanční výkonnosti
- Prokazatelné zkušenosti s vedením lidí a rozvojem vysoce výkonných týmů
- Silný obchodní úsudek
- Plynulá znalost angličtiny
- Ochota příležitostně cestovat a navštěvovat pracoviště klientů
Benefity
- Hybridní uspořádání práce
- Podpora globální organizace
- Různorodí, motivovaní a angažovaní kolegové
- Inkluzivní kultura založená na férovosti a rovných příležitostech
- Možnosti profesního rozvoje
- Příležitost ovlivňovat strategický růst a utvářet zkušenosti klientů