Walmart
Walmart
Walmart — это глобальная розничная и eCommerce-компания, которая обслуживает потребителей через гипермаркеты, универмаги со скидками, продуктовые магазины и онлайн-маркетплейс. Широкий ассортимент компании поддерживается разветвлённой сетью физических магазинов, прямыми продажами потребителям, а также логистическими системами и цепочками поставок, необходимыми для перемещения товаров по всему бизнесу.

Менеджер по технологическим операциям: доставка и самовывоз в Walmart

Руководите технологическими операциями по доставке и самовывозу заказов из магазинов Walmart Business, используя данные для улучшения выполнения заказов и клиентского опыта. Взаимодействуйте с командами продукта, инженерии и операционной деятельности, чтобы решать сложные задачи и внедрять масштабируемые улучшения.

Описание

  • Отвечать за операционные показатели и выполнение процессов доставки и самовывоза заказов из магазинов Walmart Business
  • Анализировать результаты выполнения заказов, отзывы клиентов и операционные данные, выявляя первопричины и возможности для улучшений
  • Координировать межфункциональную работу по решению сложных клиентских и операционных задач в сфере доставки и самовывоза
  • Преобразовывать бизнес-потребности и результаты операционного анализа в требования и масштабируемые решения совместно с командами продукта и инженерии
  • Управлять инициативами на всех этапах: от исследования и тестирования до запуска, проверки результатов и постоянного улучшения
  • Создавать операционные механизмы, координировать зависимости и укреплять ответственность команд-партнёров
  • Преобразовывать повторяющиеся проблемы и операционные выводы в устойчивые улучшения возможностей
  • Использовать данные и операционное мышление для выявления рисков, рекомендаций по действиям и поддержки принятия решений

Требования

  • Степень бакалавра в области компьютерных наук, управленческих информационных систем, промышленной инженерии, управления инженерными проектами, бизнеса, информационных систем, управления проектами или программами, информационных технологий, финансов, менеджмента или смежной области и три года опыта в управлении проектами, программами или операционной деятельности программ либо в смежной сфере; или пять лет опыта в этих областях
  • Опыт в электронной коммерции, выполнении заказов, операционной деятельности, цепочках поставок, операциях продукта или смежной области
  • Развитые аналитические способности и навыки решения проблем
  • Уверенное взаимодействие с операционными, продуктовыми и технологическими командами
  • Способность доводить сложные межфункциональные инициативы от неопределённости до измеримых результатов
  • Взвешенное операционное мышление
  • Чёткая коммуникация, эффективное взаимодействие с заинтересованными сторонами, ответственность за результат и интеллектуальная любознательность
  • Желательно знакомство с WCAG 2.2 AA, вспомогательными технологиями и практиками цифровой доступности

Преимущества

  • Премии по результатам работы
  • Медицинское, офтальмологическое и стоматологическое страхование
  • План 401(k)
  • Программа покупки акций
  • Страхование жизни за счёт компании
  • Оплачиваемый отпуск, включая больничный
  • Отпуск по уходу за ребёнком
  • Отпуск по уходу за членом семьи
  • Отпуск в связи с утратой близкого
  • Отпуск для исполнения обязанностей присяжного
  • Отпуск для участия в голосовании
  • Страхование на случай краткосрочной и долгосрочной нетрудоспособности
  • Скидки для сотрудников
  • Оплата военного отпуска
  • Возмещение расходов на усыновление и суррогатное материнство
  • PTO и/или PPTO для отпуска, больничного, праздников и других целей
  • Live Better U, включая оплачиваемое Walmart получение аттестата о среднем образовании, степени бакалавра, обучение английскому языку и краткосрочные программы сертификации
  • Оплата Walmart обучения, книг и сборов

Похожие вакансии

Neilson Financial Services

Менеджер по урегулированию страховых претензий и клиентскому сервису в Neilson Financial Services

Neilson Financial Services

Руководите командами по урегулированию претензий и помогайте им повышать качество обслуживания в Neilson Financial Services. Поддерживайте семьи в рамках работы компании по страхованию жизни.

Открыть
Group O

Представитель службы работы с клиентами — Group O

Group O
1 001 – 5 000 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаМаркетинг

Поддерживайте клиентов Group O: ведите заказы в ERP, отвечайте на запросы и взаимодействуйте с внутренними командами. Выстраивайте прочные отношения с клиентами и помогайте повышать качество и уровень удовлетворенности обслуживанием.

Открыть
A

Удалённый двуязычный специалист службы поддержки клиентов (английский и испанский)

Advantage TeleMessaging, Inc.

Принимать звонки и передавать сообщения для национальной службы телефонных ответов Advantage TeleMessaging. Удалённо помогать звонящим, говорящим на английском и испанском языках.

Открыть
BetterMe

Продюсер контента с ИИ

BetterMe

Создавайте и масштабируйте процессы генеративного ИИ для контента о здоровье и благополучии BetterMe. Совершенствуйте инструменты, промпты, автоматизацию и эффективность фото-, видео-, графического и текстового контента.

Открыть
Northwoods

Ведущий разработчик ПО: Ruby on Rails и React

Northwoods

Руководите полным циклом разработки SaaS-продуктов Northwoods для управления делами в сфере здравоохранения и социальных услуг: от проектирования и тестирования до поддержки в эксплуатации. Работайте с Rails, React/TypeScript, PostgreSQL, AWS и инструментами разработки с поддержкой ИИ.

Открыть
B

Оператор удалённой службы поддержки клиентов

BH Partner S.A.C.

Звоните клиентам и рассказывайте о предложениях Claro и переносе номера для Partner Service. Работа из дома в Лиме.

Открыть
New Era Technology

Специалист по поддержке продаж — Филиппины

New Era Technology

Поддержка отдела продаж New Era Technology: подготовка предложений, продление договоров, обработка заказов и закупки. Ведение записей в ConnectWise и взаимодействие с клиентами, поставщиками и внутренними командами.

Открыть
CNA Insurance

Специалист по обслуживанию клиентов CNA Insurance, гибридный формат в Лейк-Мэри

CNA Insurance

Консультируйте клиентов, страховых агентов и брокеров CNA по телефону, электронной почте и в приложениях. Регистрируйте обращения и помогайте своевременно решать возникающие вопросы.

Открыть
Mercor

Удалённый видеомонтажёр — Mercor

Mercor
51 – 200 Сотрудники

Создавайте реалистичные задания по постпродакшену, эталонные монтажные версии и руководства по цветокоррекции для Mercor. Помогайте обучать и оценивать продвинутых ИИ-агентов на практических задачах видеомонтажа.

Открыть
Oxylabs.io

Видеограф

Oxylabs.io

Создавайте фото- и видеоконтент в Oxylabs, компании, разрабатывающей решения для сбора веб-данных. Рассказывайте о бренде работодателя, внутренней коммуникации и корпоративной культуре с помощью визуальных историй.

Открыть