Walmart
Walmart
Walmart es una empresa global de comercio minorista y comercio electrónico que atiende a los consumidores a través de hipermercados, grandes almacenes de descuento, establecimientos de alimentación y un marketplace en línea. Su amplia oferta de productos se apoya en una extensa red de tiendas físicas, operaciones directas al consumidor y los sistemas logísticos y de cadena de suministro necesarios para mantener el flujo de productos en toda la empresa.

Gerente de Operaciones Tecnológicas, Entrega y Recogida en Walmart

Lidera las operaciones tecnológicas de la entrega y recogida gestionadas por las tiendas de Walmart Business, utilizando datos para mejorar el cumplimiento y los resultados de los clientes. Colabora con Producto, Ingeniería y Operaciones para resolver problemas complejos y ofrecer mejoras escalables.

Descripción

  • Liderar el rendimiento y la ejecución operativa de la entrega y recogida gestionadas por las tiendas de Walmart Business
  • Evaluar los resultados del cumplimiento, los comentarios de los clientes y los datos operativos para descubrir las causas raíz y oportunidades de mejora
  • Coordinar el trabajo interfuncional para resolver desafíos complejos de clientes y operaciones relacionados con la entrega y la recogida
  • Convertir las necesidades empresariales y los hallazgos operativos en requisitos y soluciones escalables con Producto e Ingeniería
  • Gestionar iniciativas desde el descubrimiento, las pruebas y el lanzamiento hasta la validación del rendimiento y la mejora continua
  • Crear mecanismos operativos, coordinar dependencias y reforzar la responsabilidad entre los equipos colaboradores
  • Convertir los problemas recurrentes y las lecciones operativas en mejoras duraderas de las capacidades
  • Utilizar datos y criterio operativo para señalar riesgos, recomendar acciones y orientar decisiones

Requisitos

  • Título universitario en informática, sistemas de información de gestión, ingeniería industrial, gestión de ingeniería, administración de empresas, sistemas de información, gestión de proyectos o programas, tecnologías de la información, finanzas, gestión o un campo relacionado, además de tres años de experiencia en gestión de proyectos, gestión de programas, operaciones de programas o experiencia relacionada; alternativamente, cinco años de experiencia en estas áreas
  • Experiencia en comercio electrónico, cumplimiento de pedidos, operaciones, cadena de suministro, operaciones de producto o un campo relacionado
  • Sólida capacidad analítica y de resolución de problemas
  • Dominio práctico de las operaciones, el producto y la tecnología
  • Capacidad para llevar iniciativas interfuncionales complejas desde la ambigüedad hasta resultados medibles
  • Buen criterio operativo
  • Comunicación clara, gestión eficaz de las partes interesadas, sentido de la responsabilidad y curiosidad intelectual
  • Se valorará familiaridad con WCAG 2.2 AA, tecnologías de asistencia y prácticas de accesibilidad digital

Beneficios

  • Bonificaciones basadas en el rendimiento
  • Cobertura médica, oftalmológica y dental
  • Plan 401(k)
  • Programa de compra de acciones
  • Seguro de vida pagado por la empresa
  • Tiempo libre remunerado, incluida la baja por enfermedad
  • Permiso parental
  • Permiso para cuidados familiares
  • Permiso por duelo
  • Permiso para cumplir con el servicio de jurado
  • Permiso para votar
  • Cobertura por incapacidad a corto y largo plazo
  • Descuentos para empleados
  • Pago durante el permiso militar
  • Reembolso de gastos de adopción y gestación subrogada
  • PTO y/o PPTO para vacaciones, baja por enfermedad, festivos u otros fines
  • Live Better U, incluidos la finalización de la educación secundaria, títulos universitarios, aprendizaje del inglés y programas de certificación de corta duración pagados por Walmart
  • Matrícula, libros y tasas pagados por Walmart

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