Nordex Group — производитель ветряных турбин, специализирующийся на разработке и выпуске эффективных и экономичных систем для производства электроэнергии из возобновляемых источников. Основанная в 1985 году, компания работает в сфере технологий ветроэнергетики и поддерживает производство электроэнергии в различных географических и климатических условиях. Ее деятельность объединяет промышленное производство и постоянные инновации, направленные на повышение производительности и долгосрочной экономической эффективности ветроэнергетики.
Глобальный менеджер по ключевым клиентам — наземная ветроэнергетика, Nordex Group
Руководите сервисной стратегией, отношениями с клиентами и коммерческим ростом крупных клиентов в направлении наземной ветроэнергетики Nordex Group в Испании. Роль включает взаимодействие с руководителями, урегулирование претензий и переговоры по техническим и договорным соглашениям.
Описание
- Разрабатывать и реализовывать сервисные стратегии для закреплённых клиентов
- Укреплять отношения с клиентами и выступать в качестве доверенного консультанта
- Выявлять новых потенциальных клиентов и актуальные возможности продаж
- Координировать работу с командами Service, Operations, Sales, Legal и Technical
- Увеличивать продажи, поддерживать удовлетворённость клиентов и продвигать услуги компании
- Координировать коммуникацию с клиентами и доступ к продуктам и услугам
- Формировать стратегии работы с клиентами в соответствии с приоритетами клиента и бизнеса
- Оценивать финансовые показатели клиентов и взаимодействовать с руководителями высшего звена по долгосрочным планам
- Председательствовать на операционных и технических форумах высокого уровня с участием руководства клиента
- Урегулировать эскалации и претензии посредством взаимовыгодных соглашений
- Вести переговоры по соглашениям, охватывающим основные технические вопросы, продление гарантий и коммерческие рамочные условия
- Точно и в согласованные сроки выполнять инструкции клиентов и договорные обязательства
Требования
- Высшее образование в области инженерии или сопоставимой сфере
- Рабочее владение Microsoft Office, включая Excel и PowerPoint
- Не менее 10 лет опыта в сервисных операциях
- Профессиональное владение английским языком
- Иностранная квалификация при подаче заявки должна быть официально признана эквивалентной соответствующему испанскому диплому
- Проактивный, готовый к сотрудничеству и скромный стиль работы
- Ориентация на результат, устойчивость, надёжность и организованность
- Эмпатичный подход и способность достигать взаимовыгодных компромиссов
Преимущества
- Подача заявки без сопроводительного письма
- Работа в международных и межкультурных командах
- Участие в поддержке глобального роста альтернативной энергетики