Nordex Group to producent turbin wiatrowych specjalizujący się w opracowywaniu i wytwarzaniu wydajnych, ekonomicznych systemów do produkcji energii ze źródeł odnawialnych. Założona w 1985 roku firma działa w obszarze technologii energetyki wiatrowej, wspierając wytwarzanie energii elektrycznej w różnych warunkach geograficznych i klimatycznych. Jej działalność łączy produkcję przemysłową z ciągłymi innowacjami ukierunkowanymi na poprawę wydajności i długoterminowej opłacalności energetyki wiatrowej.
Globalny menedżer ds. kluczowych klientów — lądowa energetyka wiatrowa, Nordex Group
Będziesz odpowiadać za strategię serwisową, relacje z klientami i rozwój komercyjny kluczowych klientów w obszarze lądowej energetyki wiatrowej Nordex Group w Hiszpanii. Rola obejmuje współpracę z kadrą zarządzającą, rozwiązywanie roszczeń oraz negocjowanie umów technicznych i handlowych.
Opis
- Tworzyć i realizować strategie serwisowe dla przypisanych klientów
- Wzmacniać relacje z klientami i pełnić funkcję zaufanego doradcy
- Identyfikować nowych potencjalnych klientów i odpowiednie możliwości sprzedażowe
- Koordynować współpracę z zespołami Service, Operations, Sales, Legal i Technical
- Zwiększać sprzedaż, utrzymywać satysfakcję klientów i promować usługi firmy
- Koordynować komunikację z klientami oraz dostęp do produktów i usług
- Ustalać strategie obsługi klientów zgodne z priorytetami klienta i firmy
- Oceniać wyniki finansowe klientów i angażować kadrę kierowniczą wyższego szczebla w długoterminowe plany
- Przewodniczyć wysokiego szczebla forom operacyjnym i technicznym z udziałem kierownictwa klienta
- Rozwiązywać eskalacje i roszczenia poprzez wzajemnie korzystne porozumienia
- Negocjować umowy obejmujące kluczowe kwestie techniczne, przedłużenia gwarancji i ramy handlowe
- Dokładnie i w uzgodnionych terminach realizować instrukcje klientów oraz zobowiązania umowne
Wymagania
- Wykształcenie wyższe techniczne lub w porównywalnej dziedzinie
- Biegła praktyczna znajomość pakietu Microsoft Office, w tym programu Excel i PowerPoint
- Co najmniej 10 lat doświadczenia w operacjach serwisowych
- Biegła znajomość języka angielskiego
- Zagraniczne kwalifikacje muszą zostać formalnie uznane za równoważne odpowiedniemu hiszpańskiemu dyplomowi przy składaniu aplikacji
- Proaktywne, zespołowe i pełne pokory podejście do pracy
- Orientacja na wyniki, odporność, rzetelność i dobra organizacja
- Empatyczne podejście oraz umiejętność osiągania wzajemnie korzystnych kompromisów
Benefity
- Aplikowanie bez konieczności składania listu motywacyjnego
- Praca w międzynarodowych i międzykulturowych zespołach
- Wspieranie globalnego rozwoju energii alternatywnej