Cielo Talent
Cielo Talent
A Cielo Talent é uma parceira global de aquisição de talentos que ajuda as organizações a aprimorar a forma como atraem, gerenciam e contratam pessoas. Seus serviços incluem terceirização de processos de recrutamento, gestão de força de trabalho contingente e consultoria em aquisição de talentos, com o apoio de tecnologias como a inteligência artificial. A Cielo Talent trabalha com organizações dos setores de saúde, ciências da vida, tecnologia e outras indústrias, com foco em estratégias de contratação personalizadas e em diversidade, equidade e inclusão.

Gerente de serviços ao cliente, recrutamento

Lidere equipes de recrutamento e a entrega de serviços ao cliente na Cielo Talent, definindo estratégias de contratação e usando análises de recrutamento para apoiar contratações em grande volume.

Descrição

  • Gerencie equipes de recrutadores em várias contas de clientes e ofereça um serviço de qualidade.
  • Construa relações de confiança com contatos dos clientes, partes interessadas, recrutadores e líderes de contratação.
  • Defina metas de desempenho para a equipe, acompanhe o progresso e corrija lacunas por meio de orientação e gestão de desempenho.
  • Crie uma cultura de equipe inclusiva que incentive a colaboração e o aprendizado.
  • Coordene a implementação de novos clientes com as equipes da Cielo e as lideranças dos clientes.
  • Desenvolva análises de recrutamento, incluindo tempo para preencher vagas, tempo de abertura das vagas, custo por contratação, satisfação, produtividade dos recrutadores e fontes de candidatos.
  • Conduza programas, eventos e campanhas que ampliem os bancos de candidatos e promovam os planos de recrutamento.
  • Oriente a contratação estratégica, a busca por candidatos passivos, o marketing de recrutamento e a adoção de tecnologias de recrutamento.
  • Participe de reuniões com clientes, relate o progresso e os dados e resolva problemas na prestação dos serviços.
  • Apoie os processos de recrutamento dos clientes e coordene recursos compartilhados para a prestação dos serviços.
  • Supervisione os relatórios de métricas da Cielo e as responsabilidades relacionadas a lucros e perdas.
  • Padronize processos, melhore as operações e promova uma prestação de serviços consistente.
  • Compartilhe práticas eficazes e impulsione iniciativas organizacionais.
  • Realize outras tarefas atribuídas.
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Requisitos

  • As pessoas candidatas devem residir nos Estados Unidos.
  • Podem morar nos fusos horários do Pacífico, das Montanhas ou Central e devem ter disponibilidade para trabalhar no horário comercial das Montanhas ou Central.
  • É necessário ter experiência comprovada em recrutamento de grande volume.
  • Experiência liderando ou gerenciando equipes de recrutamento é desejável.
  • Experiência em uma função de aquisição de talentos ou recursos humanos com foco em resultados.
  • Experiência orientando colegas ou gerenciando uma equipe.
  • Familiaridade com tecnologias de recrutamento, incluindo sistemas de rastreamento de candidatos e ferramentas de redes sociais.
  • Domínio do Microsoft Office.
  • É desejável ter bacharelado em administração de empresas, gestão, recursos humanos ou área relacionada.

Benefícios

  • Elegibilidade para bônus e benefícios.

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