Cielo Talent
Cielo Talent
Cielo Talent es un socio global de adquisición de talento que ayuda a las organizaciones a fortalecer la manera en que atraen, gestionan y contratan personas. Sus servicios incluyen externalización de procesos de selección, gestión de personal eventual y consultoría de adquisición de talento, respaldados por tecnologías como la inteligencia artificial. Cielo Talent trabaja con organizaciones de los sectores de la salud, las ciencias de la vida, la tecnología y otras industrias, con énfasis en estrategias de contratación adaptadas y en la diversidad, la equidad y la inclusión.

Gerente de servicios al cliente, selección de personal

Lidera equipos de selección y la prestación de servicios a clientes de Cielo Talent, define estrategias de contratación y utiliza análisis de selección para apoyar contrataciones de gran volumen.

Descripción

  • Gestiona equipos de selección en distintas cuentas de clientes y ofrece un servicio de calidad.
  • Establece relaciones de confianza con los contactos de los clientes, las partes interesadas, los reclutadores y los responsables de contratación.
  • Define objetivos de rendimiento para el equipo, supervisa el progreso y aborda las brechas mediante capacitación y gestión del rendimiento.
  • Crea una cultura de equipo inclusiva que fomenta la colaboración y el aprendizaje.
  • Coordina la implementación de nuevos clientes con los equipos de Cielo y sus responsables.
  • Desarrolla análisis de selección, incluidos el tiempo para cubrir vacantes, la antigüedad de las vacantes, el costo por contratación, la satisfacción, la productividad de los reclutadores y las fuentes de candidatos.
  • Organiza programas, eventos y campañas que amplían las fuentes de candidatos y promueven los planes de selección.
  • Orienta la contratación estratégica, el contacto con candidatos pasivos, el marketing de selección y la adopción de tecnología de selección.
  • Participa en reuniones con clientes, informa sobre el progreso y los datos, y resuelve problemas en la prestación del servicio.
  • Apoya los procesos de selección de los clientes y coordina los recursos compartidos para la prestación del servicio.
  • Supervisa los informes de métricas de Cielo y las responsabilidades relacionadas con pérdidas y ganancias.
  • Estandariza procesos, mejora las operaciones y promueve una prestación uniforme del servicio.
  • Comparte prácticas eficaces y promueve iniciativas de la organización.
  • Realiza otras tareas asignadas.
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Requisitos

  • Las personas solicitantes deben residir en Estados Unidos.
  • Pueden vivir en las zonas horarias del Pacífico, la Montaña o el Centro, y deben poder trabajar en el horario laboral de la zona de la Montaña o del Centro.
  • Se requiere experiencia demostrable en selección de personal de gran volumen.
  • Se valorará la experiencia liderando o gestionando equipos de selección.
  • Experiencia en un puesto de adquisición de talento o recursos humanos orientado a resultados.
  • Experiencia en la capacitación de colegas o en la gestión de un equipo.
  • Conocimiento de tecnologías de selección, incluidos los sistemas de seguimiento de candidatos y las herramientas de redes sociales.
  • Sólidas habilidades con Microsoft Office.
  • Se valorará una licenciatura en administración de empresas, gestión, recursos humanos o un campo relacionado.

Beneficios

  • Elegibilidad para bonificaciones y beneficios.

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