UVeye
UVeye
A UVeye desenvolve sistemas automatizados de inspeção de veículos para a indústria automotiva. Sua tecnologia apoia concessionárias, leilões de veículos, frotas e linhas de montagem, tornando as inspeções mais rápidas, consistentes e precisas, além de contribuir para melhorar a segurança e a eficiência operacional. Fundada em 2016, a empresa atua internacionalmente a partir de escritórios nos Estados Unidos e em Israel e colabora com grandes fabricantes de automóveis e outros parceiros do setor.

Gerente de Operações Verticais - Oeste do Arizona

Liderar as operações de entrega, instalação e serviços durante todo o ciclo de vida dos sistemas de inspeção veicular com tecnologia de IA da UVeye em diferentes verticais automotivas. Gerenciar equipes de campo, fornecedores, níveis de serviço e desempenho operacional no Arizona e na região oeste.

Descrição

  • Gerenciar as operações de instalação e serviços durante todo o ciclo de vida nos segmentos de clientes de frotas, locadoras e concessionárias.
  • Concluir as instalações dentro do prazo, manter o desempenho dos SLAs, ampliar a capacidade de entrega e cumprir as metas de custos.
  • Liderar o planejamento, a alocação de recursos, a conformidade com as normas de segurança e a qualidade dos trabalhos de instalação e manutenção.
  • Concluir as instalações de locadoras e concessionárias em até dois dias e as instalações de frotas em até quatro dias.
  • Definir escopos claros para as visitas de manutenção e garantir a conclusão no prazo e correta na primeira tentativa.
  • Atuar como parceiro operacional das equipes de Vendas e Implementação.
  • Avaliar a viabilidade dos compromissos de vendas, sinalizar riscos e transformá-los em planos operacionais acionáveis.
  • Liderar engenheiros de serviço de campo e coordenadores de operações de serviço.
  • Manter 80% de utilização, prontidão técnica e planos eficazes de capacidade.
  • Supervisionar parceiros de instalação e prestadores de serviço, incluindo custos, qualidade e desempenho de entrega.
  • Melhorar a entrega no prazo, as taxas de resolução na primeira visita e os custos de instalação por meio de ações corretivas.

Requisitos

  • Pelo menos cinco anos de experiência liderando operações de campo, prestação de serviços ou equipes de operações técnicas.
  • Experiência na gestão de engenheiros de serviço de campo distribuídos ou de outras equipes técnicas de campo.
  • Experiência nos setores automotivo, de frotas, locadoras, concessionárias ou em um ambiente operacional comparável.
  • Histórico comprovado de liderança em trabalhos multifuncionais com Vendas, Sucesso do Cliente, Implementação e Operações.
  • Experiência com planejamento de capacidade, alocação de recursos e previsão operacional.
  • Sólido conhecimento de SLAs, KPIs e medição de desempenho operacional.
  • Experiência supervisionando programas de implantação, instalação ou serviços de campo de alto volume.
  • Experiência na gestão de fornecedores terceirizados, prestadores de serviço e parceiros de instalação.
  • Proficiência em sistemas de ERP, CRM ou gestão de serviços de campo.
  • Forte capacidade de análise, julgamento e resolução de problemas orientada por dados.
  • Excelentes habilidades de comunicação, gestão de stakeholders e tratamento de escalonamentos.
  • Disponibilidade para viajar para locais presenciais conforme as necessidades do negócio.
  • Graduação em Administração, Engenharia, Cadeia de Suprimentos ou área relacionada é desejável.
  • Certificação PMP, Lean Six Sigma ou outra certificação em gestão de projetos é um diferencial.

Benefícios

  • Cobertura médica, odontológica e oftalmológica.
  • Contribuição correspondente da empresa para o plano 401(k).
  • 20 dias de folga remunerada.
  • Feriados pagos pela empresa.
  • Oportunidades de crescimento profissional à medida que a operação nos Estados Unidos se expande.
  • Elegibilidade para bônus.

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